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DoNews11月9日消息，中國(guó)南方航空 9 日發(fā)布公告，承諾 11 月 8 日晚間系統(tǒng)異常期間南航售出的所有機(jī)票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。

8 日晚間，大量用戶反饋稱，中國(guó)南方航空官方 App 以及多家在線旅游平臺(tái) 20:00 左右出現(xiàn)了大量超低價(jià)航班，這些航班票價(jià)（不含機(jī)建燃油費(fèi)）在 10 元、20 元、30 元，主要涉及成都進(jìn)出港的多條國(guó)內(nèi)航線，有不少旅客搶到并支付成功。

根據(jù)南航客服所說，如果消費(fèi)者購買的超低價(jià)機(jī)票已經(jīng)出票，則無法進(jìn)行自行退改業(yè)務(wù)，需要人工記錄反饋。