賓利一向是豪車的代表,也是不少人可望不可及的夢想,但近日,卻成了其買家煩惱的來源。
今年的2月14日,江西省雅達實業(yè)有限公司在賓利南昌4S店(江西和諧賓馳汽車銷售服務(wù)有限公司)購置了一臺賓利·飛馳V8汽車,準備用于領(lǐng)導出行和接待客戶,并在3月15日上牌后開始投入使用。
但讓他們沒有想到的是,僅僅兩個多月后的6月6日,這輛車就出現(xiàn)了大故障。
“沒辦法轉(zhuǎn)彎了,只能走直線?!痹摴靖笨偨?jīng)理陳先生回憶時,依舊有些后怕,當時公司的領(lǐng)導正準備乘坐這輛車去外地辦事,還好在出發(fā)前發(fā)現(xiàn)了故障,否則后果不堪設(shè)想。
事發(fā)后,他們第一時間聯(lián)系了4S店,經(jīng)檢驗發(fā)現(xiàn),車輛提示助力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、底盤控制系統(tǒng)、換道輔助系統(tǒng)、用于駕駛輔助系統(tǒng)的前部傳感器、中央電子電器裝置、安全氣囊、全景攝像頭等8項出現(xiàn)了故障。即使4S店內(nèi)售后的工作人員表示,檢測顯示的結(jié)果并不一定代表實際的故障,但和駕駛安全息息相關(guān)的方向機總成明確出現(xiàn)故障,也足夠嚴重。
另一件讓他們有些無奈的事情是,出于對車輛質(zhì)量的擔憂,他們曾嘗試尋找其他可以做檢測的地方,卻發(fā)現(xiàn)在江西省,只有這家4S店可以檢測賓利轎車,也只能接受這份檢驗結(jié)果。

圖片來源:賓利品牌售后服務(wù)-接/交車檢查單
要知道,這輛車的價格不菲,根據(jù)陳先生提供的購車發(fā)票顯示,其價稅合計359萬余元,再算上購置稅、在4S店內(nèi)購買的保險等費用,最終落地一共花費了397萬元。而且陳先生告訴DoNews,費用中有一部分是捆綁銷售的,而且當時為了買這輛車,不但要支付高額的定金,還等待了近一年的時間才到貨。
近四百萬的成本,一年多的時間,卻在僅僅行駛了1046公里后,沒有明確原因的情況下就變成了故障車。對此,4S店提出的方案是對方向機總成進行免費更換。不過對此,陳先生所在的公司感到難以接受,作為一輛新車,方向機總成這么快就出現(xiàn)故障,讓他們對車輛行駛的安全性有了很大的擔憂,另一方面,整體拆裝有可能會帶來次生問題,例如異響、轉(zhuǎn)向沉重、跑偏等。
于是他們向4S店申請換車,或者退車。“如果是退車退款,我們公司愿意自行承擔10萬元至20萬元的損失,4S店在退車時,至少要退還我們377萬元?!标愊壬a充道。不過由于是公司購車,而且已經(jīng)超過60天的時限,被4S店以不適用《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》而拒絕,對于回購,4S店最多愿意支付310萬,也就是說,陳先生所在的公司要承擔87萬的損失。
做一個簡單的計算,賓利飛馳作為婚車的租金大約在3000元每天,兩個多月租金大概是25萬,如果接受310萬的回購價格,那么這段時間的成本,足足是租車的3倍多。目前,雙方對處置結(jié)果的協(xié)商還在僵持之中,車輛也被暫時閑置在4S店中。

圖源:受訪人提供
但顯然,對陳先生所在的公司來說,為“豪車”一擲千金的體驗,顯然和他們原本的預(yù)期相差太遠了。