撰文｜米蘭達(dá)
編輯｜李可馨
來源｜氫消費(fèi)出品（ID:HQingXiaoFei）
“我最愛去的書店，她也沒撐過這個(gè)夏天”。6月30日，北京“多抓魚”正式閉店。老狼唱起《不會(huì)說話的愛情》，做最后的道別。席地而坐的人們紛紛寫下留言，其中一句就這樣寫道。
6月中旬，多抓魚在官微發(fā)布了一封「告別信」，用極其“多抓魚情懷”的口吻，預(yù)告了自己即將于月底徹底關(guān)閉在北京唯一的線下?lián)c(diǎn)—— 多抓魚循環(huán)商店·三里屯店。在此之前，它留出半個(gè)月的時(shí)間，和大家「一起慶祝告別和無常」。
去年五月，多抓魚還在慶祝自己五周年的生日，商業(yè)世界還在為它“是否能成為下一個(gè)豆瓣”而爭論不休；兩年前刷爆朋友圈的“再就業(yè)市集”，還在被業(yè)內(nèi)人當(dāng)作舉辦活動(dòng)時(shí)參考的談資。熱鬧的光景歷歷在目，如今，成立了一年半的店鋪，卻以9折清倉。
7月1日，多抓魚在《開了五家店，關(guān)了四家店，這是一家二手公司的一手經(jīng)驗(yàn)》的推文里坦承：“2022 年的人流加在一起，可能還沒有 2021 年辦市集那十幾天人多”、“如果能穿越回到 2021 年，我希望能做的唯一改變就是不裝修，直接以毛坯的形態(tài)度過 2022 年就好了，這樣還可以早開幾個(gè)月?！?/p>
導(dǎo)致多抓魚閉店除“天時(shí)”之外，推文還毫不避諱談及“地利”因素：三里屯店選址機(jī)電院，雖然也遵循了東京很多二手店的選址邏輯：好商圈、爛位置，但卻錯(cuò)誤判斷了門店距離主路還差了一個(gè)路口，“這讓我們并沒有什么自然客流，來的還是多抓魚的老客戶或者在網(wǎng)上看到推薦特意找來的顧客?！?/p>
從線上二手圖書交易，到電子產(chǎn)品、服飾、市集等多業(yè)務(wù)的開拓，再到線下門店的布局，多抓魚似乎不甘于只做一家二手書店。三里屯店關(guān)閉后，它在全國的門店僅剩上海安福路一家。這條“以舊起家”的魚，未來又將游向哪片新海域？
圖片來源/多抓魚官方微信
01.一次明碼標(biāo)價(jià)的告別
“基本無害市集”、“宇宙盡頭冷飲鋪”、“掏心窩子大會(huì)”等專門策劃的活動(dòng)，配上一句「再見，謝謝所有的魚」，刻畫了一場深情的告別儀式感。
作為北京文青的“精神食糧”，許多粉絲紛紛趕在多抓魚撤店前打卡留念。氫消費(fèi)趕在閉店前的一個(gè)工作日下午來到門店，即使是雷電雨天氣，店里人氣也很旺。
圖片來源/氫消費(fèi)攝
沿著樓道走上二樓，整個(gè)墻面貼滿了多抓魚近年來的「循環(huán)成果」。二樓的區(qū)域被劃成四塊：二手書、服裝、市集和限定的咖啡小鋪。
場域里大部分人都在圖書區(qū)選書，服裝區(qū)卻鮮有人光顧。一搓人聚集在告別墻上寫下自己的寄語，寫完又在身后的市集攤上挑選周邊。
據(jù)前臺(tái)的工作人員向氫消費(fèi)透露：“閉店是因?yàn)楹霞s到期，目前還沒有找到合適的店鋪。” 而從多抓魚此前的推文中得知，租金問題成了壓倒駱駝的最后一根稻草——
“2022 年一整年都是三里屯地區(qū)線下商業(yè)的噩夢，等到大家都恢復(fù)元?dú)?，店也到了合同的末期。不做活?dòng)的日子，相比大望路店，日常收入翻了三倍，神奇的是租金也是將近三倍。掙的錢還是全部交了房租?！?/p>
但多抓魚并沒有放棄在北京繼續(xù)尋找合適地點(diǎn)開店的念頭：不過北京應(yīng)該還是會(huì)有一個(gè)租金更合適開二手書店的地方吧。歡迎大家借由這次機(jī)會(huì)來店里帶走我們的書，讓我們搬家少一些負(fù)擔(dān)。等我們?cè)诒本┱业叫轮?，你可以選擇把它帶回來給我們，之前付的買書錢可以抵扣新店的消費(fèi)。
整個(gè)店里更多的還是年輕消費(fèi)者，看得出來是跟隨了“多抓魚情懷”很久的那類群體。
在走訪間隙，氫消費(fèi)發(fā)現(xiàn)了一位“老粉”：頭發(fā)花白、正在選書。與這位老人交談后得知，他今年76歲，是首經(jīng)貿(mào)退休的老師，從第一家大望路店跟到三里屯，已在多抓魚買了一百多本二手書。最近在公眾號(hào)上看到這里要閉店了，覺得很遺憾。
圖片來源/氫消費(fèi)攝
來來往往中，氫消費(fèi)還不止一次聽到人們對(duì)于多抓魚售賣物品的價(jià)格有所議論：“低價(jià)收、高價(jià)賣的東西太多了”、“買賣舊書就好了，舊衣服都不值幾個(gè)錢也不是中古店，還好意思九折”、“九折……五折都是要考慮的程度”……
實(shí)際上，就像這次閉店所采取的門票制，不少網(wǎng)友覺得“到最后了，還要被割韭菜。” 「節(jié)假日10元、工作日2元」的門票，提示著這是一場明碼標(biāo)價(jià)的告別。多抓魚官方解釋稱：由于是北京店最后的狂歡了，一方面要控制人流，一方面需要湊點(diǎn)搬家費(fèi)，所以這次還是要收門票費(fèi)的。
02.一條充滿“矛盾”的魚
多抓魚，品牌名字源于法文“déjà vu”，原意為“似曾相識(shí)”。這樣的語境好像天然和“循環(huán)”帶點(diǎn)關(guān)系，故事的發(fā)展也正踩在了時(shí)運(yùn)的節(jié)點(diǎn)上。這一年，騰訊研究院發(fā)布報(bào)告稱：“二手交易經(jīng)過長達(dá)10年線上化的進(jìn)程，中國市場有望迎來個(gè)體閑置物品交易的數(shù)千億黃金時(shí)代?！?/p>
多抓魚成立2年內(nèi)先后獲得3輪融資，投資方包括經(jīng)緯中國、騰訊投資、險(xiǎn)峰長青等知名機(jī)構(gòu)。2018年，其估值達(dá)到一億美元。如果用一條粗略的時(shí)間線回顧它核心的業(yè)務(wù)，可以這樣描繪——
2017年5月上線，18個(gè)月便賣出了100萬本二手書，成為了紅極一時(shí)的線上二手書交易平臺(tái)；
2018年夏天，多抓魚在北京舉辦了一場地下書店的快閃活動(dòng)。3天之內(nèi)，在300平方的書店里一共賣出了一萬五千本二手書；
2019年逐步開始嘗試百貨業(yè)態(tài)，拓展運(yùn)營了二手電子產(chǎn)品如kindle、耳機(jī)、游戲機(jī)等，以及快時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)及潮流品牌的二手服飾業(yè)務(wù)；
2020年至2022年，先后在北京的大望路、三里屯，和上海的安福路開設(shè)了三家線下門店，目前僅保留了上海門店。
多抓魚舉辦的人氣二手書市集，圖源/多抓魚官方微信
此外，多抓魚在去年還開啟過新版塊“多抓魚借閱室”的測試，為消費(fèi)者提供了借閱到絕版書的機(jī)會(huì)。近兩年還舉辦了不少二手書市集，吸引到大批文青。
熟悉商業(yè)的都知道，這是一套C2B2C的中間商模式。賣貨-取貨-再次售賣的流程，商品差價(jià)是多抓魚最主要的收入來源。這期間被收購的舊書需要經(jīng)過正版鑒定、消毒處理、舊書翻新、重新定價(jià)后，才能再次進(jìn)行流通。鑒于此，多抓魚還自建了圖書消毒翻新系統(tǒng)，以及天津和昆山兩座圖書倉庫。
在時(shí)代的推波助瀾下，高效的交易方式、垂直的電商機(jī)遇和循環(huán)的情懷理念，讓多抓魚迅速積累起大量的粉絲用戶，得到了不錯(cuò)的成長與發(fā)展。但從風(fēng)頭無兩到需靠收門票來“湊搬家費(fèi)”，在多抓魚身上一直有根本矛盾沒有解決。
一面是情懷，一面是現(xiàn)實(shí)，多抓魚困頓的線下生意，無法支撐夢想的翅膀起飛。
“很多人以為我們很重視做市場和品牌，實(shí)際上我們?cè)谶@方面的投入近乎是 0?！?公司CEO貓助曾在自己的個(gè)人公號(hào)「貓助廣播」里提到這種誤解。而去年打算獨(dú)立發(fā)展暫不融資之后，最大的成本壓在了門店上。
2022年元旦，多抓魚三里屯北京新店正式營業(yè)。是元旦、也是新年。在此之前，多抓魚剛于11月關(guān)閉了品牌第一家線下實(shí)體店。
多抓魚首家線下門店——北京大望路店，圖源/多抓魚官方微信
比起“地點(diǎn)太過隱蔽、稍有不慎就走上高速”的大望路，開在三里屯、面積超過1000平，優(yōu)良的地利讓這家新店備受矚目。加上多年口碑、和開業(yè)之前通過市集積攢的人氣，影響力蓄勢待發(fā)。多抓魚把攢了數(shù)月的好書、衣服悉數(shù)搬來，還透露了不久后要開展的各類豐富活動(dòng)。
或許是宿命使然，多抓魚遭遇了“兩次收入等于租金的謎之巧合”。
大望路店掙來的翻倍收入同樣全部交了房租。翻閱其公眾號(hào)過往一年多的內(nèi)容推送，能看到這家店的野心被隱沒在赤裸的現(xiàn)實(shí)之下。除了幾場常規(guī)的市集活動(dòng)，多抓魚能做的也只有「鼓勵(lì)式的情緒陪伴」。光靠情懷，無法轉(zhuǎn)化為長期的商業(yè)行為。
在開店的這兩年里，疫情的影響讓線下生意總是面臨被動(dòng)。參與了此次多抓魚閉店線下分享的粉絲在小紅書發(fā)帖：“老板說線下店都是靠服裝而非書籍在撐。安福路店服裝業(yè)務(wù)營收是書籍業(yè)務(wù)的兩倍。除非搞活動(dòng)現(xiàn)場會(huì)排隊(duì)，日常在那里擺著則很冷清。”
事實(shí)上，從多抓魚門店的選址來看，就注定是一番要花大力氣的運(yùn)營。
北京的三里屯、上海的安福路，這樣的地界，租金自然不低。后者的街區(qū)因成熟消費(fèi)業(yè)態(tài)的聚集，已形成穩(wěn)定的口碑與客流，加之氛圍調(diào)性與客群氣質(zhì)的匹配，店面依靠不同業(yè)態(tài)的支撐，尚可有施展的余地。但三里屯機(jī)電院的方位，如若僅靠商圈外溢的消費(fèi)帶動(dòng)，日常是不足以抵抗小眾商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的。
再者，多抓魚的業(yè)務(wù)遠(yuǎn)非高頻剛需，實(shí)際上目前并未形成正向循環(huán)。二手書的供給是稀疏的，一種書不會(huì)突然到貨很多本、每本賺的錢也非常微?。环椀墓┙o同樣如此，外加每個(gè)商品都有自己的品類、規(guī)格，管理難度也隨之增加；而市集業(yè)務(wù)，因?yàn)榕e辦頻次以及客流不固定，收入也無從保證。
并不打算放棄開店夢想的多抓魚，如果在沒有后續(xù)融資的持續(xù)加持下，游走起來可能更加困難。
03.游向新目的地
“我們?cè)陂_店這條路上還會(huì)繼續(xù)折騰的。越來越多書店轉(zhuǎn)型成為地產(chǎn)流量項(xiàng)目、咖啡空間、會(huì)員自習(xí)室，但我們還是想看看是否能跑通古本屋、古著屋的樸素模式”，在告別信里，多抓魚提到。
“古本屋”即是二手書店，“古著屋”與現(xiàn)今的vintage復(fù)古店類似。但在多抓魚的理解里，古著更多是延伸意義二手的意思。“大家對(duì)于古著店可能有一些概念，就是很有年代感、很特別的一些衣服。但其實(shí)「古著」這個(gè)詞，在日語里就是「二手衣服」的意思”。
多抓魚曾坦言，日本的中古經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)，自己是從日本二手書連鎖店BOOKOFF學(xué)來的經(jīng)驗(yàn)—— “1折收，5折賣，中間4折的利潤空間足以打平店租+人工，據(jù)說毛利率可以高達(dá)75%”。
日本二手書連鎖店BOOKOFF，圖片源自網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除
BOOKOFF是經(jīng)營二手圖書的經(jīng)典案例。但即便是BOOKOFF，根據(jù)其2017到2021財(cái)年的財(cái)報(bào)顯示，服飾在其收入來源中占比僅為10%，且呈連年下降的趨勢；這樣的模式也是基于“日本買書太貴”的現(xiàn)實(shí)國情，似乎在促銷為患的中國電商里并不適用。
單一的古本屋尚能聚焦自己的優(yōu)勢，但從古本到古著，從標(biāo)準(zhǔn)到非標(biāo)的跨度，平臺(tái)還需找到新的經(jīng)驗(yàn)。
目前，同一本書，在多抓魚線下的二手版本要40+元，但電商平臺(tái)僅需10+。當(dāng)年，“我們唯一的賣點(diǎn)就是書”是其舉辦活動(dòng)的slogan。而近年，多抓魚口碑下滑的主要原因是“利用信息差逐利，且差價(jià)太高令人無法接受、溢價(jià)已經(jīng)違背了循環(huán)商店的理念和初衷?！?/p>
不僅如此，大眾對(duì)于二手東西的價(jià)格依舊敏感，如何平衡和扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者已有的“韭菜心理”，是多抓魚活下去的前提。畢竟，那時(shí)用情懷喂養(yǎng)起的一方城池，水里的魚們?cè)缫蚜?xí)慣這樣的溫度。
