阿里巨變后,淘寶天貓集團已完成組織調整。
據(jù)財聯(lián)社消息,淘寶天貓商業(yè)集團已經(jīng)按照新的組織架構進入正式運轉。其核心電商業(yè)務按照“多元供給”“品牌”和“時效”設立三大行業(yè)發(fā)展部,分別由七公(汪海)、奧文(劉鵬)和一漫(劉一曼)負責,向CEO戴珊匯報。
同時,阿里巴巴集團中臺團隊整體或部分劃入,淘寶天貓集團具備人財事完整獨立建制、實現(xiàn)全面獨立經(jīng)營管理。
可以預見,獨立后的淘寶天貓,促使著戴珊以創(chuàng)業(yè)者的姿態(tài)進行改革,但顛覆性的改變大概率不會發(fā)生了,但細微的變化必將在長期內進行。
在此次調整后,每個行業(yè)發(fā)展部掀起的風浪不會小,受時局的變化、對行業(yè)的影響也不會淺。行業(yè)發(fā)展2部,與品牌爭奪相牽連,行業(yè)發(fā)展2部,與即時零售、本地生活必有一場硬仗。
但尤其在當下的新變化里,行業(yè)發(fā)展1部與電商行業(yè)的價格大戰(zhàn)息息相關。低價戰(zhàn)爭、挽回中小商家、提高產(chǎn)品豐富度都成為該部門未來要做的事情。
接下來,淘寶天貓每扣動一次扳機,都將對行業(yè)釋放一次“危險信號”,但反過來也一樣,一招不慎其自身也“危險”。
01、奪回中小商家,撐起商品豐富度
行業(yè)發(fā)展1部的業(yè)務版圖涉及了原產(chǎn)業(yè)中心的淘寶服飾,寵物、潮玩、珠寶等 “新四大金剛” 行業(yè),以及淘特、1688 等業(yè)務。?
據(jù)晚點報道,這一劃分標準在內部的解釋是圍繞商品和商家兩端提高“豐富性”,其未來的工作重點將放在挖掘更多高性價比的商品以及拓展更多個體商家。在用戶方面,汪海將帶領團隊在今年實現(xiàn)淘寶 3.5 億-5億的日活躍用戶目標。
這意味著,阿里將全面加入業(yè)內正愈演愈烈的“價格戰(zhàn)”和“中小商家爭奪戰(zhàn)”,這是阿里電商業(yè)務重回增長的最好方式。?
中小商家曾助力淘寶快速擴張。在大幅降低商家準入門檻的時代,平臺依靠這些長尾商家提高產(chǎn)品豐富度,吸引了各種有著不同需求的用戶。但隨著后期品牌商家的加入,流量開始向擁有更高客單價的商品傾斜,以此獲取更多的傭金收入。
再加上品牌商家更高的投放預算,阿里電商業(yè)務的廣告收入也蒸蒸日上,甚至是整個阿里的“搖錢樹”。據(jù)晚點報道,到 2022 年,阿里廣告收入有七成來自天貓品牌商家。
當時的京東主打正品行貨且聚焦于3C品類,對阿里豐富的中小商家生態(tài)沒有太大的“挖角”興趣。如果沒有新的競爭對手出現(xiàn),阿里或許會繼續(xù)以這樣的模式賺得盆滿缽滿,但是市場格局并非想象中的一成不變,拼多多的出現(xiàn)很快就讓淘寶天貓陷入資源危機。
在降傭金、降門檻以及各種扶持政策下,對淘寶積怨已久的中小商家開始掀桌走人,拼多多的貨源由此積累起來。截止目前,平臺中小商家加起來約800萬。
這800萬中小商家的作用不容小覷,只有他們可以提供足夠低的價格,讓拼多多實現(xiàn)了低價崛起。這些商家在營銷層面和GMV提升上,也不像阿里和京東想象的那樣缺乏貢獻力。
2022年下半年,在消費者收緊錢袋子的大環(huán)境下,2022年,包括京東、淘寶在內的國內主流電商企業(yè)均出現(xiàn)了收入增速放緩,甚至收入負增長的情況,但拼多多收入?yún)s在逆勢增長。
上一季,拼多多的毛利潤率 為79.1%,達到了近3年的新高,廣告收入 284 億元,同比增速 58%;傭金收入 70億元,同比增速達 102%。
反觀阿里,其2022年第4季度財報的客服管理收入(即傭金收入加廣告收入)和GMV的增長率雙雙下降,前者同比下降9%,降幅較實物GMV還要高出幾個百分點,可見平臺一直仰仗的品牌商家在大眾消費趨于理性、低價的情況下,已經(jīng)無法做出太多貢獻。
眼下,阿里正為奪回并吸引更多的中小商家入淘而發(fā)力,發(fā)展1部已經(jīng)明確要將未來的工作重點放在拓展更多個體商家上。
中小商家,尤其是個體商家能為平臺帶來的不僅僅是商品數(shù)量上的豐富,同時也是多元化、個性化需求的豐富。一些手工制品雖然受眾有限,但千千萬萬的小眾需求卻能拉升平臺以及整個行業(yè)的市場空間,同時也是平臺高品質服務的體現(xiàn),而高品質服務正是行業(yè)未來發(fā)展的方向。
這也是淘寶2017 年就致力于挖掘新奇特長尾商品的原因。
然而,在個人賣貨已成為各大平臺重要戰(zhàn)略的情況下,阿里的招商或面對更多挑戰(zhàn),尤其是在具備內容優(yōu)勢的抖音加入爭奪戰(zhàn)后。上個月,抖音電商、京東京喜相繼開啟個人店入駐,各種資源扶持和紅利正在向這些店鋪“招手”。
雖然當下各類商家都采取多平臺運營策略,然而精力有限的中小商家終究難以“一碗水端平”,但阿里不能放棄,尤其低價策略當?shù)赖拇蟊尘跋隆?/p>
02、白牌商家:打“價格戰(zhàn)”的利器
阿里已經(jīng)看清了形式。
在阿里最新一季的財報電話會上,阿里巴巴集團董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇稱,補貼不是市場競爭的真正創(chuàng)新,也表示不愿卷入低價競爭的觀點。但收入和GMV的下滑,加上拼多多的刺激和京東攜百億補貼入場的舉動,都讓阿里不得不跟隨。
這也是上文提到的行業(yè)發(fā)展1部的另一個重要任務,即挖掘更多高性價比的商品。
阿里的具體行動是在淘寶首頁上線99特賣頻道,商品主打性價比。與之前打價格戰(zhàn)的不同之處在于,這次淘寶引入的是產(chǎn)業(yè)帶工廠,即銷售白牌商品。據(jù)媒體報道,目前99特賣頻道已有超4500家產(chǎn)業(yè)帶工廠入駐。
這原本是淘特的專屬業(yè)務。此前阿里為了應對外部的價格戰(zhàn),單獨上線以工廠貨源供應低價產(chǎn)品的淘特APP,然而在競爭白熱化階段,這一模式已經(jīng)被搬運到主站,可見其對于用戶留存的緊迫。淘寶對于白牌商家重視的另一處在于引進個體店。
拼多多的成功已經(jīng)證實,中小商家、白牌是玩價格戰(zhàn)的“制勝法寶”。
這些白牌商品在價格上可以做到更低,工廠尤其如此。據(jù)界面報道,99特賣頻道的商品銷售模式包括N元3件模式:目前主要有3元3件、9.9元3件。N元封頂模式:目前主要有4.9元封頂、9.9元封頂、14.9元封頂、19.9元封頂。
這樣的售價可以很好的吸引對價格敏感的人群,同樣想用白牌壓低價格的還有京東。在將“低價”作為核心戰(zhàn)略之一。京東便開始開放個人賣家入駐、上線百億補貼等策略,這些都是為了進一步主富低價供給,挽回低價心智。
不過需要注意的是,當下的中小商家(包括白牌)正變得越來越不好“伺候”。淘寶遭遇“十月圍城”事件、拼多多被中小商家“炸店”,這意味著,如何平衡中小商家與用戶、大品牌商之間的利益成為關鍵。
據(jù)晚點報道,接下來淘寶應用的流量將探索由過去傾斜品牌的官方旗艦店轉向傾斜品牌商的低價品,那么未來,花費大筆廣告費的品牌商家是會像現(xiàn)在一樣接受這個規(guī)則,還是像中小商家一樣抗議,平臺能否練就“平衡術”是解決這個問題的關鍵。