“我們已是第三年參展了。我們很高興能夠來(lái)海南參展并延續(xù)我們對(duì)消博會(huì)和海南市場(chǎng)的承諾”，歐萊雅北亞總裁及中國(guó)首席執(zhí)行官費(fèi)博瑞表示，“今年不同于以往，因?yàn)槲覀儙?lái)了一個(gè)標(biāo)志性的品牌——碧歐泉。它是一個(gè)高端男士護(hù)膚品牌，潛力巨大?！?/p>
4月11日，歐萊雅參展第三屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)。這一次，歐萊雅攜旗下碧歐泉于法國(guó)展館亮相，在展示產(chǎn)品的同時(shí)，對(duì)外發(fā)布「產(chǎn)品環(huán)境影響信息及等級(jí)標(biāo)注系統(tǒng)」（簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品環(huán)境影響五色盤”），這也是“產(chǎn)品環(huán)境影響五色盤”的中國(guó)首秀。?
對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)復(fù)蘇，費(fèi)博瑞充滿信心和期待，“今年年初中國(guó)調(diào)整出入境管理政策，出行變得更加便利，使得人們的出行意愿增強(qiáng)。大家又變得愿意交流相聚。這是非常積極的信號(hào)，因?yàn)樯缃痪蹠?huì)能夠創(chuàng)造美好和快樂(lè)的時(shí)刻，促進(jìn)消費(fèi)?！?/p>
在費(fèi)博瑞看來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求將會(huì)愈發(fā)多元化?！霸谶^(guò)去幾年，我們看到更加精致和多元化的妝容。消費(fèi)者在使用截然不同的全新產(chǎn)品，打造截然不同的妝容和風(fēng)格。這就是美妝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。它會(huì)變得更加精致，品質(zhì)更高，同時(shí)也會(huì)與消費(fèi)者產(chǎn)生深度聯(lián)結(jié)?！?/p>
放眼整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)，即使如今中國(guó)消費(fèi)者能夠全世界自由出行，費(fèi)博瑞仍相信他們會(huì)尋找能夠獲得最佳服務(wù)的地方，“這也是為什么我認(rèn)為海南仍有很大的發(fā)展空間和潛力”，在消博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，費(fèi)博瑞接受了來(lái)自DoNews在內(nèi)的多家媒體采訪，關(guān)于海南、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)等，費(fèi)博瑞也給出了他的看法。
▲歐萊雅北亞總裁及中國(guó)首席執(zhí)行官費(fèi)博瑞先生
01、?賦能可持續(xù)發(fā)展，為產(chǎn)品劃分“三六九等”
在今年法國(guó)館上，碧歐泉打造了15平方米的沉浸式展臺(tái)，以生物科技與可持續(xù)發(fā)展交匯之美為設(shè)計(jì)靈感，呈現(xiàn)出四大體驗(yàn)區(qū)：“產(chǎn)品環(huán)境影響五色盤”展示區(qū)、游戲互動(dòng)區(qū)、明星產(chǎn)品陳列區(qū)以及產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)。?
展區(qū)中碧歐泉10款明星產(chǎn)品悉數(shù)陳列，其中包括碧歐泉男士藍(lán)鉆緊膚露、藍(lán)鉆淡紋精華、「水動(dòng)力」爆水瓶與保濕乳、「大白瓶」身體乳等。同時(shí)，展區(qū)桌臺(tái)上配有觸摸互動(dòng)屏，訪客可借此直觀了解碧歐泉核心產(chǎn)品的“產(chǎn)品環(huán)境影響五色盤”評(píng)級(jí)及相關(guān)展示信息。
▲碧歐泉展臺(tái)
“產(chǎn)品環(huán)境影響五色盤”的發(fā)布是歐萊雅今年參展的一大亮點(diǎn)，體現(xiàn)出集團(tuán)對(duì)環(huán)保的重視。
在經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到低碳轉(zhuǎn)型階段之際，歐萊雅對(duì)綠色消費(fèi)的關(guān)注也與日俱增。去年，歐萊雅中國(guó)與上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金會(huì)共同成立“歐萊雅健康低碳專項(xiàng)基金”，以開發(fā)可持續(xù)創(chuàng)新解決方案。?
今年，歐萊雅終于在消費(fèi)者博覽會(huì)上帶來(lái)了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的成果——“產(chǎn)品環(huán)境影響五色盤”。
該系統(tǒng)由由歐萊雅集團(tuán)與11位獨(dú)立科研專家根據(jù)歐盟產(chǎn)品環(huán)境足跡（PEF）指南的內(nèi)容和要求，采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)方法共同開發(fā)，從14個(gè)方面（如溫室氣體排放、水資源短缺、海洋酸化和對(duì)生物多樣性的影響等）衡量歐萊雅產(chǎn)品在其生命周期的每個(gè)階段對(duì)地球的影響。
該系統(tǒng)以直觀和可對(duì)比的方式為消費(fèi)者呈現(xiàn)了產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響，包括詳細(xì)披露每件產(chǎn)品的整體環(huán)境評(píng)分、碳足跡和水足跡、生產(chǎn)與包裝情況、以及產(chǎn)品社會(huì)責(zé)任方面的信息，通過(guò)這些指標(biāo)為產(chǎn)品從A到E劃分五個(gè)等級(jí)。?
其中“A”級(jí)對(duì)應(yīng)著歐萊雅所有同類產(chǎn)品中對(duì)環(huán)境影響最小的產(chǎn)品，環(huán)境影響程度隨等級(jí)依次遞增，“E”級(jí)對(duì)應(yīng)所有同類產(chǎn)品中對(duì)環(huán)境影響最大的產(chǎn)品。目前，其評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)已獲得國(guó)際公認(rèn)的獨(dú)立審計(jì)機(jī)構(gòu)必維國(guó)際檢驗(yàn)的認(rèn)證。
在費(fèi)博瑞看來(lái)，低碳消費(fèi)潮流下，“產(chǎn)品環(huán)境影響五色盤”的發(fā)布能夠幫助消費(fèi)者更好的做出購(gòu)買決策?！爱?dāng)消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，‘產(chǎn)品環(huán)境影響五色盤’能夠喚醒他們的環(huán)保意識(shí)，幫助他們作出評(píng)估。這是我們?cè)谕苿?dòng)可持續(xù)發(fā)展方面邁出的重要一步?！?/p>
未來(lái)，歐萊雅會(huì)將該系統(tǒng)逐步應(yīng)用于自家品牌，此次參展的碧歐泉已經(jīng)成為首個(gè)“試用”品牌。
“碧歐泉始終致力于保護(hù)環(huán)境。碧歐泉一直在推廣Water Lovers計(jì)劃，開展凈灘行動(dòng)并清潔海洋，保護(hù)生物多樣性。該品牌一直強(qiáng)烈呼吁對(duì)海洋的保護(hù)，我們也身體力行攜手當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)開展了在海南的凈灘行動(dòng)”，費(fèi)博瑞談道。
碧歐泉的自身定位是年輕、都市、健康、突破，其產(chǎn)品一直選用更天然、高效、純凈、可持續(xù)的活性成分，具有滿足市場(chǎng)綠色消費(fèi)需求的基礎(chǔ)，與“產(chǎn)品環(huán)境影響五色盤”尋找的評(píng)級(jí)對(duì)象十分貼合。?
自2005年以來(lái)，碧歐泉已經(jīng)減少了53%的負(fù)責(zé)生產(chǎn)的工廠的總用水量（以每件最終產(chǎn)品所消耗水的升數(shù)計(jì)算），減少了87%的二氧化碳排放量（以噸/二氧化碳當(dāng)量計(jì)算），減少了38%的廢棄物產(chǎn)出量（以每件最終產(chǎn)品所產(chǎn)生的廢棄物克數(shù)計(jì)算）。
碧歐泉的目標(biāo)是，到2030年，其產(chǎn)品包裝中所用的100%塑料是源自回收或源自生物基材料。目前該品牌產(chǎn)品使用的包裝瓶塑料有60%以上來(lái)自回收材料。
02、“準(zhǔn)確回應(yīng)”消費(fèi)復(fù)蘇下的中國(guó)市場(chǎng)?
產(chǎn)品以外，服務(wù)也成硬道理。
如今，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)方式已經(jīng)從過(guò)去的單純購(gòu)買產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向品質(zhì)消費(fèi)和體驗(yàn)消費(fèi)，尤其是美妝消費(fèi)，消費(fèi)者傾向于去線下店試用、聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]和講解，甚至關(guān)注門店裝修。這也是近幾年美妝集合店火爆的原因。
“在春節(jié)期間，我們看到出行的強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇，也看到商場(chǎng)和門店中再度出現(xiàn)大量客流。不過(guò)有趣的是，我們看到消費(fèi)者也希望獲得更多的體驗(yàn)，尋求更多的服務(wù)。他們不只是購(gòu)買產(chǎn)品，還在體驗(yàn)、互動(dòng)。我認(rèn)為這傳遞出新的信號(hào)，展現(xiàn)了中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)復(fù)蘇的方式?！?/p>
費(fèi)博瑞表示，消費(fèi)者希望獲得更多的體驗(yàn)、尋求更多服務(wù)，消費(fèi)需求也變得更加個(gè)性化、多元化。“彩妝很好的體現(xiàn)出了這一點(diǎn)。過(guò)去國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的妝容都比較常規(guī)，而現(xiàn)在，消費(fèi)者更喜歡用使用截然不同的全新產(chǎn)品，打造截然不同的妝容和風(fēng)格?！?/p>
小紅書發(fā)布的《2023年美妝消費(fèi)十大趨勢(shì)》中，就提到了“量膚定制”、“彩妝工程師”、“妝容角色化”、“居家六邊形戰(zhàn)士”。
對(duì)于歐萊雅等行業(yè)翹楚來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確回應(yīng)這些需求對(duì)于未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要，這也是歐萊雅注重海南市場(chǎng)的原因。
在消費(fèi)體驗(yàn)方面，消費(fèi)者作為游客來(lái)到海南本身就抱著愉悅的心情，其高質(zhì)量的基礎(chǔ)建設(shè)措施進(jìn)一步強(qiáng)化了這一心態(tài)。費(fèi)博瑞對(duì)DoNews表示，海南的酒店、零售行業(yè)的水平很高，能夠?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者提供高水平的旅游零售體驗(yàn)。?
“已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了娛樂(lè)和零售融合的海口國(guó)際免稅城就是其中的標(biāo)桿，而近期海棠灣三亞國(guó)際免稅城的擴(kuò)建則意味著，海南正在進(jìn)一步提升自身的品質(zhì)消費(fèi)?！?/p>
歐萊雅將海南看做是一座金礦，讓消費(fèi)者能夠在海南發(fā)現(xiàn)歐萊雅的新品牌、新產(chǎn)品和新服務(wù)，并與品牌建立聯(lián)結(jié)。歐萊雅的目標(biāo)是讓回到居住城市的消費(fèi)者保持對(duì)這些品牌的忠誠(chéng)度，為消費(fèi)者在海南和所在城市提供服務(wù)。
放眼整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)，歐萊雅有著更高的預(yù)期。
“我認(rèn)為在過(guò)去25年間最可貴的是，我們不僅從中國(guó)的對(duì)外開放中受益，同時(shí)也為中國(guó)的創(chuàng)新生態(tài)圈貢獻(xiàn)著自身的力量。我們通過(guò)研發(fā)和創(chuàng)新中心、智能運(yùn)營(yíng)與數(shù)字化專業(yè)能力不斷創(chuàng)新。歐萊雅（中國(guó)）已經(jīng)連續(xù)三年舉辦BIG BANG美妝科技創(chuàng)造營(yíng)，并借此契機(jī)與諸多初創(chuàng)企業(yè)合作。這是我們深耕的領(lǐng)域，也是我們面向未來(lái)的決心?！?/p>
費(fèi)博瑞表示，中國(guó)的中等收入群體還在增加。如今，中國(guó)放開，國(guó)內(nèi)大眾的消費(fèi)能力也將在這一階段得到進(jìn)一步釋放。
疊加全島封關(guān)運(yùn)作的政策，歐萊雅或?qū)@得更喜人的成績(jī)?！笆紫?，我們將把握海南自由貿(mào)易港的巨大潛力，以及海南未來(lái)的投資機(jī)遇。這些有關(guān)消費(fèi)和自由貿(mào)易港的政策無(wú)疑將推動(dòng)消費(fèi)和美妝市場(chǎng)的發(fā)展，我們都在關(guān)注這項(xiàng)政策，也在探索如何從中受益。?
如今中國(guó)消費(fèi)者能夠全世界自由出行，但費(fèi)博瑞仍相信他們會(huì)尋找能夠獲得最佳服務(wù)的地方，“而我認(rèn)為海南仍有很大的發(fā)展空間和潛力”。
一方面費(fèi)博瑞認(rèn)為，中國(guó)消費(fèi)者人數(shù)眾多，但并非所有人都會(huì)去亞太地區(qū)旅游，依然會(huì)有很多人前往海南旅游。其次，在過(guò)去4年中，海南島各項(xiàng)條件不斷升級(jí)，零售行業(yè)不斷創(chuàng)新?！叭缃诤Ｌ臑车娜齺唶?guó)際免稅城將進(jìn)行擴(kuò)建，這一新的零售標(biāo)桿是世界一流的，或?qū)⑹侨蛞?guī)模最大的免稅城之一?！?/p>
對(duì)于粵港澳大灣區(qū)機(jī)遇，費(fèi)博瑞也有自己看法，“在過(guò)去幾年中，我們對(duì)線上、線下消費(fèi)者進(jìn)行分析，了解他們旅游出行和探索發(fā)現(xiàn)的方式。我們相信大灣區(qū)促進(jìn)城際交通的舉措，不僅有助于其內(nèi)部城際之間出行，還有利于人們前往海南和香港往返旅行。這是一種探索發(fā)現(xiàn)的能力。在人們探索發(fā)現(xiàn)的過(guò)程中，美妝就能得到發(fā)展?！?/p>
