DoNews4月3日消息(肖岳)今日,山姆會員商店宣布,近兩年上新及升級了近600款Member’s Mark單品,從會員所熟知的鮮食、干貨延伸至家清、寵物、個護、膳食補充等品類,以高品質(zhì)、高價值感,讓會員在更廣泛的生活場景中,享受山姆帶來的生活方式和解決方案。
在發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時,山姆致力于建立共贏的零售生態(tài)圈,以會員制零售模式和全渠道零售經(jīng)驗,帶動本地產(chǎn)業(yè)升級、提振實體經(jīng)濟,與合作伙伴共同成長。
山姆會員商店中國首席采購官張青表示:“‘會員第一’是山姆不變的初心和原點,也激勵我們不斷精進。Member’s Mark作為山姆差異化商品力的代表,體現(xiàn)了專業(yè)、高品質(zhì)和高價值感,也是會員愿意選擇和信賴山姆的重要原因。我們通過傾聽會員聲音、不斷學(xué)習(xí)和鉆研,廣泛汲取行業(yè)先進經(jīng)驗,精雕細(xì)琢每一件商品、深究供應(yīng)鏈上的每一個細(xì)節(jié),在品質(zhì)和價格上持續(xù)給會員帶來驚喜?!?/p>
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山姆自有品牌Member’s Mark持續(xù)升級,延伸至更多品類
對品質(zhì)無止境的探索,探索新標(biāo)準(zhǔn)
一款原料僅含有豬肉后腿肉、白砂糖和魚露的Member’s Mark炭烤豬肉脯,上架后即因簡單的配料表和純正的口感,成為了暢銷商品之一。
這種“清潔標(biāo)簽”已成為Member’s Mark食品品類的重點策略,如有機藍(lán)莓汁的原料只是有機藍(lán)莓果汁,沒有任何其他額外配料;泰國進口椰香脆卷只有椰子汁、木薯粉等六種基礎(chǔ)天然食材;西柚茶配料僅有水、果汁和茉莉花茶。
Member’s Mark炭烤豬肉脯以“清潔標(biāo)簽”迎合健康飲食概念
山姆表示,“如果仔細(xì)傾聽會員的需求,就會發(fā)現(xiàn)他們之前在購買零食時,總是需要在‘口味’與‘健康’中做出選擇。Member’s Mark很好地解決了這個問題?!鍧崢?biāo)簽’絕不是簡單地減少幾個原料,我們請教了很多行業(yè)、營養(yǎng)專家,對整個商品都進行了重塑,原料、配方、工藝都重新研發(fā),進行反復(fù)測試直到滿意為止?!?/p>
一款“清潔標(biāo)簽”商品的背后,體現(xiàn)著山姆對品質(zhì)無止境探索、不妥協(xié)的精神,這也是Member’s Mark所有商品都遵循的原則 —— 從會員的角度開啟選品,深度參與全鏈路管理,將會員需求投射到每個環(huán)節(jié),持續(xù)提升商品品質(zhì)和價值感,讓自有品牌成為山姆會員最值得信賴的品牌。
以國際化視野和品牌力,吸納全球優(yōu)品
作為會員制零售,山姆深知“會員聲音”的重要性,投入了大量資源去了解會員消費習(xí)慣,以及背后的深層原因,再轉(zhuǎn)化為商品開發(fā)的底層選品邏輯。
隨著消費場景更加細(xì)分,“專業(yè)性”是會員目前最希望山姆提供的價值之一,會員希望買手能代替他們,走入更廣闊的領(lǐng)域,以專業(yè)知識和對會員的了解,打造出適合中國會員的商品。因此,山姆近年也將目光看向了更廣泛的全球范圍。
以Member’s Mark鉑金咖啡豆為例,山姆并沒有簡單地照搬目前全球流行風(fēng)格,而是在前期開展了大量會員喜好調(diào)研,從酸度、醇度、果香風(fēng)格等維度將咖啡豆風(fēng)格具象化,再與國際咖啡行業(yè)認(rèn)證的烘焙專業(yè)人員、咖啡品鑒師等專家團,研發(fā)出獲得了2023年國際咖啡品鑒大賽鉑金獎的咖啡豆。
同樣, Member’s Mark香檳是山姆與知名法國酒莊杜洛兒家族合作開發(fā),經(jīng)長達(dá)36個月的酒泥熟化工藝釀造,遠(yuǎn)超產(chǎn)區(qū)法定要求。
憑借豐富的全球和本地采購資源、強大的品牌實力所帶來的議價權(quán),以及高效供應(yīng)鏈,Member’s Mark成為了讓會員以日常的價格,享受國際高端品質(zhì)商品的最佳方式之一。
當(dāng)明星品類已經(jīng)成為口碑時,山姆沒有停留在舒適區(qū)。“為會員節(jié)省日常高頻商品的支出,通過意想不到的新奇特商品,帶來驚喜和愉悅”是山姆的使命,也驅(qū)動山姆將自有品牌的研發(fā)延伸至更多品類。Member’s Mark維生素系列、寵物產(chǎn)品等,都因過硬的品質(zhì)和明顯的價格優(yōu)勢,贏得會員的信賴,拓寬了零售業(yè)對自有品牌的想象空間。
商品的背后:實現(xiàn)商業(yè)與社區(qū)共利,創(chuàng)造共享價值
蘭州百合是食用百合中唯一的甜百合,被批準(zhǔn)為國家地理保護產(chǎn)品。一些當(dāng)?shù)仄髽I(yè)雖具有非常好品質(zhì)的商品,卻由于缺乏銷售渠道和市場推廣經(jīng)驗,面臨著在激烈的競爭中進一步萎縮的挑戰(zhàn)。
山姆開發(fā)Member’s Mark百合干時,與當(dāng)?shù)負(fù)碛卸嗄杲?jīng)驗和先進生產(chǎn)技術(shù)的供應(yīng)商合作,只選用優(yōu)質(zhì)蘭州百合,并于2021年完成種植基地的有機轉(zhuǎn)換。在山姆的幫助下,供應(yīng)商建設(shè)了全流程自動化百合干生產(chǎn)線,共同開發(fā)了無硫磺熏蒸、6年以上的蘭州百合干產(chǎn)品。
隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,供應(yīng)商也從一個加工工廠成長為甘肅省農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),讓超過2000戶種植農(nóng)戶增收致富,幫助當(dāng)?shù)胤€(wěn)步走上提振鄉(xiāng)村經(jīng)濟、共同致富的發(fā)展道路。
同樣,山姆以現(xiàn)代化的生產(chǎn)銷售等經(jīng)驗,幫助Member’s Mark真絲睡衣、蠶絲被供應(yīng)商企業(yè)建立品質(zhì)及管理標(biāo)準(zhǔn)體系,并發(fā)展成為具有全鏈路經(jīng)營能力的企業(yè),甚至還將業(yè)務(wù)拓展至海外市場,與此同時,帶動超過3萬名農(nóng)戶增收致富。
山姆堅信,當(dāng)一家企業(yè)的愿景、使命和價值具有利他性,結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特性和優(yōu)勢,打造出社會共益的商業(yè)模式,既能幫助解決環(huán)境和社會問題,又能創(chuàng)造經(jīng)濟價值,才有可能實現(xiàn)基業(yè)長青。
“更好的生活盡在山姆”是山姆的品牌理念,山姆也希望讓更多人、在更廣的維度,感受到更美好的生活。