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DoNews3月28日消息，山東菏澤近日一名女子發(fā)視頻稱，在瑞幸咖啡小程序買了一杯原價(jià)生椰拿鐵，喝了三四口就沒了，剩下一大半杯冰塊。

28日，瑞幸客服表示，下單后門店會(huì)按照配方比例制作，點(diǎn)餐后遇到問題可與門店溝通，或者聯(lián)系客服處理。

此前就有多名網(wǎng)友反映稱瑞幸咖啡冰量過多、要求去冰量少的問題。3月14日，瑞幸官方客服回應(yīng)稱，門店飲品均按照統(tǒng)一程序制作，有固定杯量。如遇問題，可聯(lián)系客服協(xié)助處理訂單。客服又稱會(huì)將此現(xiàn)象反饋給相關(guān)部門，加強(qiáng)對門店的培訓(xùn)管理。