DoNews3月15日消息(張佳)日前,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)寵物家進(jìn)行了投訴,表示商家惡意漲價(jià),購買3次的寵物洗澡后來漲價(jià)還要補(bǔ)差價(jià),完全是霸王條款。
有消費(fèi)者稱:2022年11月7號(hào),我通過寵物家app花89元購買了寵物洗澡共3次,目前已用2次,1月份準(zhǔn)備再用最后1次時(shí)發(fā)現(xiàn)商家偷偷漲價(jià)了,需要讓我再補(bǔ)漲價(jià)后的差價(jià)!本人拒絕后多次聯(lián)系寵物家客服投訴,客服稱會(huì)正常記錄等后續(xù)處理結(jié)果!但至今無人理會(huì)!今日我使用券時(shí)發(fā)現(xiàn)券已失效,但關(guān)于投訴的事兒依然無人答復(fù)我!投訴1:春節(jié)期間有價(jià)格調(diào)整你們并沒有在我購票的鏈接中提示出來。投訴2:在券的有效期內(nèi)我多次致電投訴后,無人應(yīng)答!完全是客服一直讓我等著,才導(dǎo)致目前用不了這個(gè)券),本人訴求:恢復(fù)券碼,延長(zhǎng)券碼時(shí)間!
截止發(fā)文,該投訴案件仍在處理中,消費(fèi)者希望商家退款,賠償。