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DoNews3月13日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對安克進(jìn)行投訴，消費者表示安克售賣的商品存在虛假宣傳。

消費者在anker官方旗艦店購買120W氮化鎵充電器，價值479元，商家宣傳滿足小米、華為、蘋果等跨品牌120W動態(tài)分配同時充電，適配1000+款產(chǎn)品，索要不適配產(chǎn)品時，不提供，已涉及侵犯知情權(quán)。

在消費者使用產(chǎn)品對設(shè)備充電時發(fā)現(xiàn)無法正常使用，與商家溝通，商家未說是產(chǎn)品不適配，給出答復(fù)即使更換產(chǎn)品，也會存在同樣的問題，消費者所使用的產(chǎn)品是小米和蘋果的，最低功率需求相加不超過120W，說明商家在宣傳頁面中進(jìn)行了虛假宣傳。要求京東平臺進(jìn)行相應(yīng)的處理，提出糾紛單，京東平臺糾紛專員，在多次商家超時未提供證明資料的情況下，屢次偏袒商家，進(jìn)行不公正對待，同時在未完全了解糾紛情況的時候，給出不公正處理方案，因此多次提出更換專員處理，但京東糾紛專員不處理、不更換，多次投訴未果，后來實在經(jīng)不住投訴，換人了，但又出現(xiàn)沒完全了解糾紛情況，還是按之前的處理方案執(zhí)行；要求商家提供不適配名單，拒不提供，侵犯消費者知情權(quán)。

截止發(fā)文，投訴案件仍在處理中，消費者希望商家賠償。