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DoNews3月9日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺上對德施曼門鎖進(jìn)行了投訴，表示其產(chǎn)品還有98%的電量無法開門，并且充電寶無法充電。

有消費(fèi)者表示：質(zhì)量問題，買的Q5徳施曼智能鎖，到家不能使用，App上有98%有電，充電寶不能充電，不能開門，客服后讓師傅來維修，師傅表示質(zhì)量問題，強(qiáng)制翹鎖，已報(bào)廢?，F(xiàn)在只能用備用鎖，而且只有一把鑰匙，造成現(xiàn)在天天都不能出門的尷尬事實(shí)，我造成了心理陰影。 客服表示可以更換Q5p，價(jià)格1649元，問題是我買的是Q5(灰色)1999元，式樣完全不喜歡，表示客服不予補(bǔ)差價(jià)。 訴求：1.如果換成Q5p(灰色)需要補(bǔ)差價(jià)350元。2.或換成Q5m(灰色)。

還有消費(fèi)者投訴稱：德施曼鎖激活一個(gè)多月了，一直在不能自動上鎖，手動上鎖后也會一直有門未鎖好的提示音，在其官方app+報(bào)維修后，一直沒有人聯(lián)系我們，我們聯(lián)系客服也只是讓我們繼續(xù)等待。在購物平臺上聯(lián)系經(jīng)銷商也一直沒人回復(fù)。

截止發(fā)文，多起投訴案件仍在處理中，消費(fèi)者希望商家退款，換貨，維修。