DoNews11月13日消息（田小夢(mèng)）今日，一位用戶稱，自己的華為手機(jī)提示，得物刪除照片。對(duì)此，得物App回應(yīng)，讓消費(fèi)者獲得安心和信任，是得物提供長(zhǎng)期價(jià)值的必要前提，得物完全沒(méi)有任何動(dòng)力去做刪除用戶相冊(cè)等不合規(guī)的行為；同時(shí)，對(duì)于用戶的海量視頻內(nèi)容，得物沒(méi)有相應(yīng)技術(shù)能力進(jìn)行批量識(shí)別，甚至定向刪除。
值得注意的是，此前1-2年內(nèi)，騰訊、拼多多、京東、小紅書、微博等多家知名App都曾遇到類似情況，媒體都曾進(jìn)行報(bào)道說(shuō)明，從事后相關(guān)公司和手機(jī)廠商公開披露信息發(fā)現(xiàn)，當(dāng)App對(duì)產(chǎn)生的緩存文件進(jìn)行管理操作時(shí)，手機(jī)系統(tǒng)會(huì)將其判定為異常行為，并出現(xiàn)類似的誤報(bào)。有媒體報(bào)道稱，事實(shí)上，這種行為主要是為了清除緩存，節(jié)省手機(jī)的儲(chǔ)存空間，從而提升用戶的手機(jī)運(yùn)行速度。
得物App表示，對(duì)該位用戶反饋的被手機(jī)系統(tǒng)判定為異常行為的情況，正以高工作優(yōu)先級(jí)與用戶及廠商溝通核查，認(rèn)真查明后，一定會(huì)負(fù)責(zé)到底。據(jù)悉，得物App連續(xù)多年獲國(guó)際及國(guó)家權(quán)威信息安全認(rèn)證，構(gòu)建了由制度、組織和技術(shù)三大核心環(huán)節(jié)組成的安全保障體系。相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，“得物App一直將信息安全保障置于首位，始終以‘最嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)’保障用戶信息安全，讓大家安心、放心得到美好事物?！?/p>
