DoNews汽車7月19日消息，提起二線豪華品牌，大多數消費者能想到的一般都是雷克薩斯，英菲尼迪這些品牌。并且隨著近些年中國消費者的收入不斷增加，也有越來越多的消費者開始選擇雷克薩斯的車型。但是雷克薩斯真的那么好嗎？事實并不是如此。目前雷克薩斯已經面臨著很多消費者的投訴，甚至一度產生了非常嚴重的質量問題，接下來我們就來看看雷克薩斯如今到底面臨著什么樣的負面評價。
從車質網可以看出，目前雷克薩斯銷量最為火爆的雷克薩斯ES如今已經有很多的投訴，例如附件及電器車身生銹，銷售欺詐出售問題車，車身附件及電器玻璃開裂，車身附件及電器部件開裂，車身附件及電器中控臺異響，人員技術操作不規(guī)范，前后橋及懸掛系統(tǒng)吃胎偏磨，車身附件及電器影音系統(tǒng)故障，車身附件及電器車身異響和車身附件及電器座椅故障等問題。而這些問題也僅僅是目前車齡一年的車型所出現的，這讓消費者不得不深思，自己選擇雷克薩斯到底是正確的選擇么。
根據車主反饋，自己在新車提車時，發(fā)現發(fā)動機機爪生銹、發(fā)動機螺絲損壞事宜，4S店說正常，但車主覺得新車不應該出現生銹和螺絲損壞的情況。4S店說有什么需求可以后續(xù)商量，好幾個銷售和售后人員都說沒事，只能開走。除以上問題，前機蓋里還有其他油漆瑕疵及減震器劃痕等多處質量缺陷。車主覺得新車這種質量加價還賣給車主，有些欺騙消費者的意思，并且很多票據4S店也不提供。事到如今，4S店依然沒有任何反饋，當車主找到廠商時，廠商與4S店竟互相推諉，沒有人站出來解決問題，最終車主只能獨自承擔車輛的問題，讓車主對雷克薩斯已經心灰意冷。
同時雷克薩斯ES還面臨著機油增多的情況，車主在提車半年后，在使用過程中突然發(fā)現雷克薩斯ES出現機油增多的問題，經過多次測量，機油基本是超出機油尺上限點約5mm，機油尺有明顯的汽油味。打電話至4S店，4S店說這個問題確實已有不少車主反應，但是沒有接到廠家處理意見，4S店也沒辦法。而且經過車友群的反饋，目前雷克薩斯ES機油增多已經成為了一個普遍問題，屬于設計缺陷，但廠家沒有任何關于召回處理的消息，車主投訴至今，廠家也不給出一個處理方案，當初購買雷克薩斯本來就是圖個質量可靠、省心，結果車子出了這么嚴重、普遍的缺陷，而廠家不積極想辦法解決問題，卻只是沉默，消費者權益和對雷克薩斯品牌的信任受到了很大打擊。
總結：如今的雷克薩斯仗著自己是豪華品牌，已經有些飄飄然，并且如今這么多消費者都在集中投訴，雷克薩斯依然沒有任何的反應，這讓消費者不得不感覺自己受到了欺騙，這也讓中國的消費者對雷克薩斯心寒！
