DoNews 6月22日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺發(fā)起投訴稱,通過第三方平臺向中原消費金融借款逾期一天后接到兩通催收電話,消費者表示一定會歸還欠款,但對方指責(zé)該消費者惡意拖欠,并詢問消費者通訊錄里的聯(lián)系人與消費者之間的關(guān)系,之后向通訊錄中的聯(lián)系人撥打電話,散播對消費者欠款行為的指控。
消費者認為此舉嚴重侵犯隱私權(quán),于是向平臺方面反映,結(jié)果居然接到冒充貸后回電的電話,被識破后“又一堆恐嚇,接下來又一個自稱貸后的回來電話,我給他說明情況,讓催收出來道歉,他卻偏袒他家員工,更可氣的是,我有一個姓左的朋友為了美團催收的電話差點干傻事,她家老人生病給催收說明了情況,希望寬限兩天,催收竟然說,什么病來我給你們看看,我當(dāng)過兩年獸醫(yī)”。
消費者稱,催收人員還發(fā)送恐嚇短信,消費者致電平臺客服,客服表示會去核實,但消費者又接到催收電話,認為平臺方面根本沒有處理。消費者表示,近幾年負債人壓力很大,這樣的暴力催收行為無異于“在傷口撒鹽”。