消費(fèi)者投訴：疫情期間奈雪的茶現(xiàn)金券過(guò)期，官方不提供延期使用
張佳 2022-06-14 16:00:30
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DoNews 6月14日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴稱，在南方航空官網(wǎng)積分兌換了4張奈雪的茶30元現(xiàn)金券，有效期至2022年5月21日，由于上海疫情無(wú)法使用，導(dǎo)致現(xiàn)金券過(guò)期，6月1日上海解封聯(lián)系奈雪客服申請(qǐng)延長(zhǎng)有效期，客服拒絕。
消費(fèi)者表示，奈雪的茶沒(méi)有客服電話，所有投訴都只能通過(guò)奈雪點(diǎn)單微信小程序，投訴起來(lái)特別麻煩。而且客服還說(shuō)只處理點(diǎn)單小程序訂單問(wèn)題，過(guò)期券不歸他們負(fù)責(zé)。但是根據(jù)相關(guān)規(guī)定，代金券如若在有效期內(nèi)未使用，應(yīng)該延期使用。消費(fèi)者表示，“現(xiàn)在所有購(gòu)買的超市卡，禮品卡都可以辦理延期，為什么奈雪的茶不行，太霸權(quán)了?！?/p>
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奈雪的茶
消費(fèi)者投訴：疫情期間奈雪的茶現(xiàn)金券過(guò)期，官方不提供延期使用
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