消費(fèi)者投訴：夸克未經(jīng)同意自動(dòng)扣費(fèi)
張佳 2022-06-09 15:55:34
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DoNews 6月9日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴稱，在消費(fèi)者不知情的情況下，夸克進(jìn)行惡意扣費(fèi)。
消費(fèi)者表示，自己開了一次夸克會(huì)員，首次開通3.8元，結(jié)果直接開通了自動(dòng)扣費(fèi)功能，并且在下次扣費(fèi)前也沒有通知和提醒。消費(fèi)者稱，直到看見賬單才發(fā)現(xiàn)被自動(dòng)扣費(fèi)了，“平時(shí)使用app次數(shù)少，根本沒想連續(xù)包月?！?/p>
還有消費(fèi)者表示，夸克在消費(fèi)者不知情的情況下，扣了3個(gè)月的超級會(huì)員費(fèi)用，并在扣費(fèi)后沒有進(jìn)行提示，這名消費(fèi)者表示，他也是翻看訂單詳情才發(fā)現(xiàn)有問題，而最初他只是想?yún)⑴c試用活動(dòng)。
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消費(fèi)者投訴：夸克未經(jīng)同意自動(dòng)扣費(fèi)
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