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DoNews5月30日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對追覓進行了投訴，表示其在追覓電器旗艦店產品故障，售后無法解決問題。

該投訴者表示：掃地機器人購買兩個月不到開始出現(xiàn)問題，原地打轉，無法正常使用，寄回去檢測后依舊原地打轉，然后聯(lián)系客服說讓我等1月15號的更新，更新之后地圖的一半直接消失，消失了以后我被迫重新建圖，建圖后無法分割地圖無法正常使用，聯(lián)系客服一個多小時無法解決問題，只會讓我等等浪費時間。

目前，該投訴案件仍在受理中，消費者希望商家可以退款。