DoNews 5月17日消息（楊洋）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺投訴稱，自己購買的添可洗地機(jī)和吸塵器未使用多長時間便出現(xiàn)質(zhì)量問題，并且其售后態(tài)度差，有問題不處理。
第一位消費(fèi)者稱，其于2021年11月18購買添可洗地機(jī)，到目前已經(jīng)壞了3次，客服一直推脫給修，但是這次壞距離上次修不到3個月，而且這期間基本沒多用，現(xiàn)在聯(lián)系客服又讓寄回去修，上次修理從開始跟客服聯(lián)系到最后收到機(jī)子用了一個多月，而且上次聯(lián)系客服的時候是11月7日，根本沒有超過一年，客服不給跟換。
第二位消費(fèi)者稱，其吸塵器兩年前在某電商平臺的添可旗艦店購買，中間未出現(xiàn)任何故障，前不久機(jī)器開啟沒反應(yīng)（中間沒有人為損壞），聯(lián)系了客服將機(jī)器寄回維修網(wǎng)點(diǎn)，寄回來后，缺少電池，而且機(jī)器修完功能減弱，不自動變檔，吸力變差，客服態(tài)度惡劣，告訴我看病都不能一次看好，機(jī)器也不能一次修好。消費(fèi)者表示，既然沒修好為什么要寄回來？希望能夠得到完美的解決，機(jī)器被她們售后維修拆過之后就再也不像以前一樣了，還給更換二手零件，機(jī)器也不是原裝了，添可的機(jī)器質(zhì)量和售后，真的讓消費(fèi)者受委屈，希望能夠得到妥善解決，現(xiàn)想退貨退款。
第三位消費(fèi)者稱，添可售后態(tài)度差，有問題不處理，只會說反饋，實際性有反饋跟沒有反饋一樣，第一次污水箱老是顯示已滿問題，過了一段時間電池沒有辦法充電，就寄過去維修添可師傅說電池壞了，客服還在那邊一直沒有檢測出來，讓他們換新的，還說我兩次問題沒有分兩次寄過去，不給處理，想著算了，后面他們修好寄過來整臺機(jī)器都是劃痕，客服說維修的時候不小心弄到的，說我寄個換殼，我不接受，立馬說要核實了，推卸責(zé)任。
