DoNews 5月9日消息(張佳)日前,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)榮泰按摩椅進(jìn)行了投訴,稱其購買的榮泰按摩椅出現(xiàn)異響問題兩年,多次聯(lián)系售后不予處理。
投訴者表示:一萬多購買按摩椅后出現(xiàn)嚴(yán)重異響,送給家里父母的,父母年齡大 不懂,多次聯(lián)系商家維修 均沒有修好,后面多次聯(lián)系客服 均拖延沒有處理,一直不予回復(fù) 也沒有人聯(lián)系我,同一個(gè)異響問題。拖了兩年沒有解決處理。一萬多買的按摩椅現(xiàn)在也降價(jià)7000了,要求很簡單,維修處理好,解決問題。
目前,該投訴案件仍在受理中,消費(fèi)者希望商家能夠維修,改善服務(wù)并且延保。