DoNews 4月20日消息（張佳）日前，有多名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)鍋圈食匯進(jìn)行了投訴，聲稱(chēng)吃到了頭發(fā)，以及鍋圈食匯售賣(mài)變質(zhì)產(chǎn)品。
投訴者表示：我2022年1月10號(hào)在美團(tuán)上面下單了一筆鍋圈食匯的外賣(mài)，在就餐的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā)，其頭發(fā)可以把肉給拎起來(lái)，場(chǎng)面可以說(shuō)是非常的惡心，因?yàn)槿饩泶蠹乙仓蓝际菈嚎s的肉，然后切成的卷，可以想象他們食品衛(wèi)生質(zhì)量多讓人堪憂，期間我多次與客服聯(lián)系，客服處理態(tài)度并不積極，而且給100元的無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券并且要我把有質(zhì)量問(wèn)題的肉卷給他們送過(guò)去，才能給予補(bǔ)償，當(dāng)時(shí)我也是無(wú)語(yǔ)了，說(shuō)如果不愿意的話沒(méi)有什么方案，并且告知讓我再次考慮，所以來(lái)到了這里投訴，我會(huì)把照片上傳的黑貓投訴，并且呼吁大家，以后就不要再吃他家的了。
還有消費(fèi)者表示：我于2022年3月9日20:09:41分在南京市六合區(qū)《鍋圈食匯火鍋燒烤食材超市》（白果路路店）購(gòu)買(mǎi)火鍋食材其中包含【原漿豆油皮】2022年4月16日拆封包裝準(zhǔn)備食用，撕開(kāi)外層包裝紙，內(nèi)有透明密封包裝袋，其中透明包裝袋上的封膠條有空隙，豆油皮全部發(fā)霉。 原漿豆油皮袋上生產(chǎn)日期是2022年2月24日，保質(zhì)期6個(gè)月。“食材在保質(zhì)期范圍內(nèi)，我剛買(mǎi)來(lái)不久就打開(kāi)食用了，就出現(xiàn)變質(zhì)現(xiàn)象”。
目前，這些投訴案件都在受理中，投訴者希望鍋圈食匯能夠退款進(jìn)行賠償。
