眼下，智能家居已成為未來市場的主流選擇，擁抱數字化轉型成為行業(yè)的一道必答題。根據中國智能家居產業(yè)聯盟發(fā)布的《2020中國智能家居生態(tài)發(fā)展白皮書》顯示, 2016-2020年間，我國智能家居市場規(guī)模由2608.5億元增長至5144.7億元，年均復合增長率為18.51%。根據IDC的預測，智慧家居市場未來五年的復合增長率將達到21.4%，2025年市場出貨量將接近5.4億臺。
在全屋智能場景普及的過程中，面臨兩類問題：一是在需求端，普通用戶在購買智能家居產品時，往往很難找到一個地方能夠一站式買到符合心意的全屋智能所有產品；二是在供給端，全屋智能給客戶提供服務時流程煩瑣，周期長，服務效率低、成本高。
對此，京東云“談云說AI”沙龍近日以“智能家居，從平靜到爆發(fā)還有多遠？”為主題，走進京東云與居然智慧家聯合打造的首個“京魚座”全屋智能店，并邀請京東科技 loT產品部泛家居云解決方案負責人徐忠飛、北京居然智慧家智能科技有限公司運營總監(jiān)兼金源店負責人賀宇英、銳角創(chuàng)始人、AIoT星圖聯合創(chuàng)始人劉敏，探討智能家裝行業(yè)如何借助IoT實現增長。
徐忠飛表示，京東云“京魚座”通過構建開放的產業(yè)生態(tài)，供消費者選購的智能產品非常豐富，跨品牌跨品類均可支持。同時，基于京東云的技術底座，京魚座已搭建一套服務于智能家裝企業(yè)的服務中臺，助力家裝企業(yè)后端服務流程的數字化升級，有效實現降本增效。
據了解，一套完整體驗的全屋智能系統(tǒng)進入用戶家庭，一般需要在裝修環(huán)節(jié)就開始考慮。通過家裝渠道來觸達客戶，整個過程分為到店體驗、方案設計、安裝調試三個環(huán)節(jié)，目前這些過程都需要由一家線下體驗店來完成，這就造成了線下店的門檻很高，做好全流程服務的門店人員成本也很高。徐忠飛介紹：“京魚座將上面三個環(huán)節(jié)進行拆分，攜手居然智慧家打造了一個智能服務中臺，來集中承接家裝服務的方案設計、安裝調試工作，通過這種方式降低線下店和家裝渠道的服務成本?！?/p>
科技企業(yè)的入場，不僅幫助傳統(tǒng)廠商實現了數字化升級，也帶來了1+1＞2的效果。賀宇英表示，居然智慧家和京東云在產業(yè)合作上有效互補，攜手京東云搭建的智能家裝服務中臺，不僅可以留住線上的客戶流量，還可以擴大線下客流量，同時幫助家裝門店提高全流程的運營服務效率，以前需要10人完成的工作目前3-5人即可完成。
“智能家居從最早的單品時代，到現在的場景聯動，正在得到越來越多用戶的認可?！毙熘绎w表示，智能家居業(yè)目前正處在逐步上升期，為下一階段的爆發(fā)積蓄力量。
劉敏認為，智能家居品牌之間“單打獨斗”、互聯互通壁壘等問題現階段還有待化解，由此也影響著消費者的體驗，同時也加劇了智能家裝線上線下的融合難度。京魚座依托京東的整體供應鏈優(yōu)勢與技術實力，有望引領行業(yè)走向智能家居產業(yè)采購決策全鏈條的“強整合”。
智能家居的發(fā)展離不開生態(tài)合作伙伴的支持。據介紹，京魚座目前已在河北、四川、山東、湖南、河北、廣西等多個省市招募了優(yōu)質合作運營商，并落地智能家居旗艦店。2022年，京魚座將覆蓋到全國至少300個城市。在本期沙龍中，京東云還為加盟的合作伙伴提供了三大專屬補貼福利，涵蓋免費建店樣品、5折的建店標準素材包、最高10萬元的建店裝修補貼等。
除了智能家居場景，目前京魚座通過軟硬一體的方式，還圍繞智能家庭、車聯網、智能酒店等場景，提供語音控制、遠程管理、場景聯動等智能服務，實現從單品智能、系統(tǒng)智能、全屋智能到室內外全場景聯動，為消費者帶來更加全面貼心的全新智能體驗。
