美團(tuán)外賣在武漢試點“出餐后派單”和“預(yù)計送達(dá)時間區(qū)間化”項目
程夢玲 2021-11-25 18:20:35
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DoNews11月25日消息（程夢玲）據(jù)湖北經(jīng)視報道，近日美團(tuán)外賣在武漢推出多項算法改進(jìn)措施，如試點“出餐后派單”、“系統(tǒng)主動改派”等。據(jù)悉，目前武漢已有上百個餐飲門店切換了“出餐后派單”模式，騎手平均等餐時長縮短了3-5分鐘。同時通過“系統(tǒng)主動改派”功能，騎手的超時率下降了約27.5%。
美團(tuán)外賣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，武漢作為“出餐后派單”試點的重點城市，目前已有豪客來、茶百道、西貝莜面村等多個品牌、上百家門店使用了該模式。從數(shù)據(jù)上來看，不少門店的騎手平均等餐時間都下降了3-4分鐘，“像豪客來泛悅匯西匯店，騎手平均等餐時間下降了5分鐘。一些熱門品牌如茶百道，不少門店等餐時間也下降了3-4分鐘。通過出餐后派單，保證了騎手的配送時間，減少了騎手的配送壓力。接下來我們會在更多城市開展試點，進(jìn)一步提高騎手、商家、用戶的使用體驗?！?/p>
除了試點出餐后派單減少騎手等餐時間，美團(tuán)外賣還推出了“系統(tǒng)主動改派”功能。當(dāng)系統(tǒng)檢測到商家出餐慢，可能影響到騎手的其他訂單，系統(tǒng)會主動向騎手推送改派彈窗，由騎手決定是否接受改派。目前，該功能已在武漢、長春、青島等多個城市試點。
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美團(tuán)外賣在武漢試點“出餐后派單”和“預(yù)計送達(dá)時間區(qū)間化”項目
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