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DoNews 9月8日 消息（張佳）今日，有消費者在黑貓投訴平臺上對曹操出行平臺無法開具發(fā)票問題進行投訴。

一名消費者投訴稱，2021年9月6日乘坐曹操出行，訂單完成后點擊開發(fā)票，但系統(tǒng)顯示開票金額與實際金額不符，開票金額為70.2元，實際出行費用為49.94元，用戶端并不能對開票金額進行修改，本次開票狀態(tài)一直顯示待開票。消費者撥打兩次客服電話進行溝通，第一個客服表示開票失敗并讓該消費者進行開票作廢操作然后重新開票，但消費者未找到相關可操作按鈕。

第二個客服回復表示深圳電子票系統(tǒng)維護無法進行開票。

在相關投訴平臺上，我們可以看到曹操出行平臺無法開發(fā)票相關問題并不是個例，另一名消費者投訴表示，因曹操出行APP錢包內有余額擔心如用余額支付將無法開票，所以在叫車前撥打400客服電話進行咨詢，被告知在行程結束5分鐘內支付并選擇不要用余額支付就可以正常開發(fā)票。但行程結束后無法選擇其余支付方式，隨即再次撥打客服電話，按照客服指示進行操作，最終曹操出行APP內還是余額扣款并無法開具發(fā)票。消費者發(fā)起內部投訴流程，并沒有得到滿意答復。

截止發(fā)稿前，這些消費者的發(fā)票問題都沒有得到解決，消費者希望曹操出行能改善相關服務并盡快解決問題。