DoNews 9月8日 消息（丁凡）曹操出行今日宣布，2021年9月16日起，公司將正式實(shí)施新版司機(jī)服務(wù)規(guī)范。曹操出行表示，本次新版司機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，平臺(tái)放寬了部分規(guī)則、要求，逐步實(shí)現(xiàn)為司機(jī)減負(fù)，針對(duì)司機(jī)提出的關(guān)于榮耀分的建議與意見，公司已經(jīng)在規(guī)劃調(diào)優(yōu)。
按照新版司機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，快選司機(jī)接單后不再?gòu)?qiáng)制要求致電乘客，可根據(jù)行車經(jīng)驗(yàn)和駕駛安全自行安排；優(yōu)選司機(jī)需在接到實(shí)時(shí)單、預(yù)約單2分鐘內(nèi)致電乘客（接力單在上一單結(jié)束后的2分鐘內(nèi)）。
同時(shí)，新規(guī)還取消了“不主動(dòng)與乘客攀談”規(guī)則，師傅可根據(jù)實(shí)際情況，親和服務(wù)，注意言辭用語(yǔ)，禮貌待人。此外，服務(wù)檢核負(fù)激勵(lì)從扣款逐步調(diào)整為榮耀分扣除，加強(qiáng)榮耀分與服務(wù)質(zhì)量、司機(jī)權(quán)益的關(guān)聯(lián)。在司機(jī)安全方面，新版司機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確，在中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，疫情期間如有乘客未戴口罩，司機(jī)可禮貌拒絕服務(wù)并做好報(bào)備。此外，當(dāng)連續(xù)駕駛累計(jì)4小時(shí)，司機(jī)需休息20分鐘。
