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DoNews 8月26日消息（楊洋）日前，不少消費者在黑貓投訴平臺投訴樂刻健身退款難問題。

一位消費者稱自己在七月20辦理了樂刻健身卡想去鍛煉，但由于北京疫情加重，可健身房鍛煉都不帶口罩，他就一次沒有去過健身房。近日找人工客服申請退款或者延期，客服態(tài)度惡劣不給解決辦法只是說對不起。

還有消費者投訴了相似的問題，有消費者稱自己2021年1月1號辦理樂刻包年會員卡，因為離開武漢，使用不了樂刻健身提供的服務，溝通退款也被拒絕。