DoNews6月17日消息（田小夢）6月16日消息，云通訊服務(wù)商容聯(lián)云宣布品牌名正式由“容聯(lián)云通訊”升級為“容聯(lián)云”，本次品牌升級是自2013年云通訊平臺上線、2014年改名容聯(lián)云通訊之后，容聯(lián)云又一次品牌煥新。
容聯(lián)云CEO孫昌勛表示：“ 容聯(lián)云的定位一直是為企業(yè)提供營銷與客服的云化和智能化產(chǎn)品，提升企業(yè)獲客與留客的效率?！?/p>
品牌升級后，容聯(lián)云的戰(zhàn)略重心依然是云聯(lián)絡(luò)中心（簡稱CC），CPaaS服務(wù)于CC。同時，容聯(lián)云在發(fā)展中擴展了CC的內(nèi)涵，CC不只是建立企業(yè)與客戶溝通的通道，還包括企業(yè)對客戶營銷、運營、管理的工具：CRM以及SCRM。CRM是客戶信息管理以及與客戶溝通記錄管理的軟件，SCRM就包括：廣告聚合投放管理工具，私域流量運營功能以及銷售過程管理的功能?；诖?，容聯(lián)云收購了CRM低代碼平臺企業(yè)過河兵，同時推出了自己的SCRM品牌“聚客”。通過建立這樣的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，提高企業(yè)從流量到線索，再到成單的轉(zhuǎn)換效率。
在產(chǎn)品實現(xiàn)上，容聯(lián)云充分采用云化與智能化手段，持續(xù)投入AI技術(shù)與智能化的場景應用挖掘，從連接中識別場景數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中發(fā)展企業(yè)智能。
品牌升級后，容聯(lián)云旗下包括新營銷服務(wù)云、產(chǎn)業(yè)數(shù)字云、政企智能云三大板塊。
新營銷服務(wù)云：為腰部以下客戶提供聯(lián)絡(luò)中心的標準化SaaS產(chǎn)品；
產(chǎn)業(yè)數(shù)字云：為頭部與肩部客戶提供聯(lián)絡(luò)中心的SaaS產(chǎn)品以及行業(yè)解決方案；
政企智能云：為大央企與政府提供音視頻能力和計算機視覺的技術(shù)應用。
此外，容聯(lián)云還正式宣布啟動海外拓展計劃，將現(xiàn)有SaaS產(chǎn)品向日本、馬來西亞、菲律賓拓展，未來還將逐步布局其他國家，進而成為一家真正的國際化公司。
