DoNews 5月17日消息(楊洋)近日,黑貓投訴平臺上有多名用戶投訴Soul莫名限制登錄,強(qiáng)制用戶實(shí)名認(rèn)證問題。
一名用戶稱,沒有任何違反soul社區(qū)管理規(guī)定的行為,無低俗辱罵聊天內(nèi)容,也沒有發(fā)布任何違規(guī)內(nèi)容,卻無故被封號,且不告知違規(guī)原因,也沒有任何提醒,多次申訴仍不予解封,且解封需要提交身份證信息,懷疑官方惡意收集用戶身份信息。
還有用戶稱自己已經(jīng)連續(xù)兩次遇到該情況,注冊的新賬號,正常使用不到一個小時,強(qiáng)制下線,被強(qiáng)制說有“異常行為”,只有實(shí)名認(rèn)證才能繼續(xù)使用。