DoNews 5月13日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺投訴稱,在京東商城的合作方愛回收平臺回收手機時遭到惡意壓價,并且在未告知客戶本人的情況下私自拆機。
該消費者稱,因為信任選擇了京東的合作回收平臺愛回收,結(jié)果太讓人大失所望?!皬臎]見過如此無良商家,為了惡意壓價,在未告知客戶的情況下,將本人買iPhone 12時回收的iPhone XS Max私自拆機。”
消費者說,其可以用人格擔保絕對無拆修史,而愛回收用慣用的伎倆拆機后鑒定有屏幕維修,攝像頭有故障障,本沒有拆機史的機器被強行弄成拆裝機,因此投訴。
另有消費者投訴稱,其在支付寶上選擇了愛回收平臺回收索尼的記本電腦,用順豐郵寄給了平臺,而后客服來電話說筆記本不能開機,并存在私拆現(xiàn)象。
“當時問客服有沒有拆機,客服說沒有,之后我選擇讓寄回來,收到后我發(fā)現(xiàn)筆記本后面的螺絲很多都沒有了,只有三個螺絲,后觀察這些螺絲都被動過了,內(nèi)部螺絲也不齊全,明顯被拆過,是把我零件換了嗎?這不就是耍流氓嗎?現(xiàn)在后面能直接用手摳開,內(nèi)部螺絲也不齊全了。”