DoNews3月24日消息（程夢玲）3月24日，宜家宣布推出官方小程序商城，將為全國227個(gè)城市和地區(qū)的消費(fèi)者提供約9,300種宜家產(chǎn)品，并提供送貨上門、安裝、退貨等服務(wù)。宜家方面表示，未來小程序商城將與宜家實(shí)體店和其他數(shù)字渠道互為補(bǔ)充，助力整合宜家線下門店購物、線上社交媒體互動(dòng)和線上購物的無縫消費(fèi)體驗(yàn)。
此前，宜家在微信生態(tài)內(nèi)通過訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和會(huì)員小程序等渠道與粉絲互動(dòng)，已擁有龐大的用戶基礎(chǔ)——有超過2900萬粉絲通過宜家官方微信賬號(hào)分享、共創(chuàng)家居靈感。宜家小程序商城上線后，粉絲可以在宜家微信賬號(hào)獲取家居靈感和解決方案的同時(shí)，一鍵跳轉(zhuǎn)小程序，打破物理限制，享受24小時(shí)不打烊的購物體驗(yàn)。此外，小程序還搭載了線上預(yù)約設(shè)計(jì)、直播購物等模塊，為消費(fèi)者提供沉浸式的家居體驗(yàn)，讓北歐家居靈感于指尖“一鍵觸發(fā)”。
除了為沒有宜家商場的城市和地區(qū)的廣大消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，宜家小程序商城還將進(jìn)一步彌合線上線下消費(fèi)的邊界。用戶在宜家線下商場體驗(yàn)到不同的家居靈感和解決方案時(shí)，打開小程序掃描產(chǎn)品貨號(hào)，跳轉(zhuǎn)線上直接下單購買，送貨到家；結(jié)賬時(shí)，出示宜家會(huì)員小程序即可一鍵自動(dòng)積分；微信掃碼購功能已在部分門店進(jìn)行試點(diǎn)。同時(shí)，用戶在小程序下單還支持退貨到門店，真正打通線上、線下的消費(fèi)鏈路，為用戶帶來流暢便捷的購物體驗(yàn)。
對于此次小程序商城上線，宜家中國區(qū)總裁安娜·庫麗佳女士表示：“自發(fā)布‘未來+’戰(zhàn)略以來，宜家中國以渠道、數(shù)字化和家居專家服務(wù)為支撐，不斷踐行著‘為大眾創(chuàng)造更美好的日常生活’的愿景。宜家是一個(gè)充滿好奇心的品牌，我們正在不斷探索更多可能，從而離消費(fèi)者更近。微信，是中國消費(fèi)者廣泛使用的社交和數(shù)字工具，我們相信宜家可購物微信小程序的測試上線將為消費(fèi)者創(chuàng)造便捷的新體驗(yàn)。”
值得一提的是，在小程序線上商城開業(yè)期間，宜家還為消費(fèi)者準(zhǔn)備了多重福利，包括下單滿額減免郵費(fèi)、活動(dòng)商品折扣以及會(huì)員日線上購物享線下福利等，歡迎用戶前往體驗(yàn)及選購。
