文/DoNews 長(zhǎng)風(fēng)
責(zé)編/楊博丞
“不差錢(qián)”一直是陌陌最大的底氣，算上前不久發(fā)布的2020年Q3財(cái)報(bào)，陌陌已經(jīng)連續(xù)23個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。
以陌生人社交起家、高舉直播業(yè)務(wù)大旗的陌陌近年來(lái)賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。截止今年9月份，該公司持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物、短期存款及長(zhǎng)期存款達(dá)到157.641億元。
這期間，陌生人社交領(lǐng)域曾涌現(xiàn)過(guò)很多不同形態(tài)的產(chǎn)品，比如2018年誕生的馬桶MT、羅永浩的聊天寶、字節(jié)跳動(dòng)的多閃、飛聊等。為了在市場(chǎng)擁有一席之地，這些產(chǎn)品曾投入大量資金(包括派發(fā)紅包)做研發(fā)推廣，但最終仍未能成功扭轉(zhuǎn)社交市場(chǎng)的格局。
而很早就抓住了陌生人社交風(fēng)口的陌陌則成功獲得一批高粘性用戶(hù)，并以社交為基礎(chǔ)構(gòu)建出直播業(yè)務(wù)進(jìn)行變現(xiàn)，進(jìn)而成功走上了發(fā)家致富的道路，但這并不意味著陌陌可以頤養(yǎng)天年。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，直播業(yè)務(wù)頭部主播話(huà)語(yǔ)權(quán)過(guò)重以及高速發(fā)展過(guò)后面臨瓶頸期這樣的問(wèn)題已經(jīng)到來(lái)，陌陌需要新的業(yè)務(wù)以及健康的生態(tài)來(lái)展望明天。
陌陌的苦與樂(lè)
陌陌的2020年Q3財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)依舊有很多亮點(diǎn)，比如營(yíng)收規(guī)模超出外界預(yù)期、付費(fèi)用戶(hù)持續(xù)增長(zhǎng)。
陌陌業(yè)務(wù)構(gòu)成分為直播、增值服務(wù)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以及移動(dòng)游戲四大板塊。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，這四大板塊本季共取得凈營(yíng)收37.667億元，在疫情期間用戶(hù)付費(fèi)意愿下降的情況下仍超過(guò)了華爾街預(yù)期的37.1億元。其中直播收入最高，金額為23.748億元，占比達(dá)63.05%，其余三項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)收分別為13.3億元、0.5億元和0.08億元。
除了直播，陌陌的增值服務(wù)業(yè)務(wù)也越發(fā)受到關(guān)注。受會(huì)員訂閱和虛擬禮物收入的增長(zhǎng)，該業(yè)務(wù)在本季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)25%至13.308億元，占整體營(yíng)收比重提升至35.33%。
即便疫情導(dǎo)致很多具有較強(qiáng)打賞能力的用戶(hù)“收緊口袋”，但在“陌陌+探探”的雙產(chǎn)品攻略下，陌陌當(dāng)季的直播服務(wù)與增值服務(wù)付費(fèi)用戶(hù)去重后總數(shù)仍上漲至1310萬(wàn)(包括探探付費(fèi)用戶(hù)410萬(wàn))。而截至2020年6月，陌陌付費(fèi)用戶(hù)去重后總數(shù)是為280萬(wàn)(探探付費(fèi)用戶(hù)達(dá)390萬(wàn))，時(shí)隔一個(gè)月，其增值服務(wù)付費(fèi)用戶(hù)增長(zhǎng)30萬(wàn)。
憑借兩大業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，陌陌本季度取得了6.538億元(不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)量)凈利潤(rùn)，持續(xù)23個(gè)季度盈利，擁有了豐厚的家底。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年9月30日，陌陌持有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價(jià)物、短期存款及長(zhǎng)期存款為157.641億元(約23.218億美元)。
但這并不意味著陌陌可以高枕無(wú)憂(yōu)，在秀場(chǎng)直播領(lǐng)域發(fā)展為行業(yè)代表后，高處不勝寒的問(wèn)題也顯現(xiàn)出來(lái)。
高度依賴(lài)頭部主播和頭部付費(fèi)用戶(hù)一直是直播行業(yè)最大的問(wèn)題。無(wú)論是斗魚(yú)、虎牙還是花椒、映客，幾乎所有平臺(tái)在經(jīng)歷過(guò)頭部主播出走的問(wèn)題，陌陌也不例外，曾在平臺(tái)排名前5的大主播穎子就跳槽到了對(duì)家。
陌陌也意識(shí)到頭部化會(huì)使直播業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不健康并且難以持續(xù)。為了改變這個(gè)問(wèn)題，陌陌采取了一系列對(duì)策。
陌陌直播去“頭部化”
在陌陌二季度財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)上王力就表示，陌陌App直播業(yè)務(wù)收入對(duì)頭部用戶(hù)和主播的依賴(lài)度加深，平臺(tái)生態(tài)失調(diào)，導(dǎo)致長(zhǎng)尾直播內(nèi)容質(zhì)量下滑。
為了降低對(duì)“頭部”依賴(lài)，陌陌在報(bào)告期內(nèi)采取了一系列改進(jìn)措施，即對(duì)短期可以刺激消費(fèi)但長(zhǎng)期無(wú)益于內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)的互動(dòng)玩法和運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行了調(diào)整;刺激中小直播間內(nèi)容生態(tài);采取營(yíng)收導(dǎo)向轉(zhuǎn)向內(nèi)容導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)策略，給新人創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
在刺激中小直播間生態(tài)方面，陌陌調(diào)整了流量分配策略，恢復(fù)長(zhǎng)尾內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，普惠更多主播，提升腰部用戶(hù)消費(fèi)能力，試圖通過(guò)這種方法避免陌陌在直播上對(duì)頭部用戶(hù)和主播依賴(lài)度過(guò)高的問(wèn)題。
通過(guò)這樣的生態(tài)優(yōu)化，直播業(yè)務(wù)整體發(fā)展也取得了進(jìn)步。
陌陌公司CEO王力表示在2020年第三季度，隨著內(nèi)容生態(tài)的逐步改善，非賽事日的流水與低谷期相比有所提升，并稱(chēng)“目前所取得的成績(jī)意味著我們的直播業(yè)務(wù)已經(jīng)穩(wěn)定地步入了生態(tài)改善驅(qū)動(dòng)收入恢復(fù)的良性軌道?！?/p>
盡管在直播層面下了不少功夫，但這并不是陌陌唯一發(fā)力的業(yè)務(wù)。
在發(fā)展成為直播領(lǐng)域的代表后，無(wú)論是出于對(duì)行業(yè)天花板的擔(dān)憂(yōu)還是自身擴(kuò)張，陌陌都需要開(kāi)辟出一條新的發(fā)展路徑開(kāi)啟事業(yè)第二春。這一次，陌陌依舊將目光聚焦于社交。
近年來(lái)，陌陌推出了多種類(lèi)型的社交產(chǎn)品，比如短視頻社交產(chǎn)品、陌生人社交產(chǎn)品，以及時(shí)尚分享社交平臺(tái)等，這些產(chǎn)品涉及眾多領(lǐng)域，熟人社交、陌生人社交、圖片社交、聲音社交等各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。這其中，陌陌在2018年以6億美元現(xiàn)金外加股票的高價(jià)收購(gòu)的探探取得了快速發(fā)展。
陌陌甚至為探探單獨(dú)規(guī)劃了發(fā)展方向，并把該產(chǎn)品當(dāng)做陌陌未來(lái)發(fā)展的主要推動(dòng)力。
在發(fā)布第一季度財(cái)報(bào)時(shí)，陌陌管理層就表示，通過(guò)直播調(diào)結(jié)構(gòu)、增值穩(wěn)增長(zhǎng)、探探貨幣化三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，“相信下半年的營(yíng)收比上半年會(huì)有非常明顯的增長(zhǎng)?！?/p>
陌陌對(duì)收購(gòu)不久的探探寄予厚望的原因在于后者確實(shí)已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
新引擎探探的“女性化”道路
數(shù)據(jù)表明，Q3季度探探業(yè)務(wù)的凈收入則從2019年第三季度的3.10億元人民幣增加到2020年第三季度的7.289億元人民幣，付費(fèi)用戶(hù)上漲至450萬(wàn)。
其中探探的視頻直播業(yè)務(wù)收入為3.967億元人民幣，占探探總收入比重為54.46%，對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況提振作用明顯。
同時(shí)探探的虧損也有明顯改善，2020年第三季度探探的凈虧損為1.1億元，去年同期為凈虧損2.1億元。
這證明陌陌起初想通過(guò)開(kāi)發(fā)女性市場(chǎng)獲得流量和變現(xiàn)的思路是正確的，早在收購(gòu)探探時(shí)，陌陌方面就表示認(rèn)可探探以女性用戶(hù)體驗(yàn)為中心的產(chǎn)品理念，探探方面也在近日出席的一次公開(kāi)活動(dòng)中稱(chēng)平臺(tái)的一大優(yōu)勢(shì)就在于給女性在戀愛(ài)關(guān)系中提供了選擇權(quán)。探探數(shù)據(jù)顯示，女性用戶(hù)平均每天滑動(dòng)探探300次，男性用戶(hù)每天滑動(dòng) 200次，即女性用戶(hù)的活躍度是男性用戶(hù)的1.5倍。
與此同時(shí)，探探還擺脫了社交社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品天然面臨的用戶(hù)老化問(wèn)題。數(shù)據(jù)顯示，截止2020年12月份，探探累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)破4億，實(shí)現(xiàn)互相匹配逾200億次，其中幾近80%的用戶(hù)為90后，95后、00后成為新增主力。探探盈利能力不斷顯露，正在成為陌陌新的增長(zhǎng)引擎。
陌陌管理層對(duì)公司的未來(lái)規(guī)劃是陌陌不僅要會(huì)賺錢(qián)，還要會(huì)健康的賺錢(qián)，至于能不能實(shí)現(xiàn)，就要看陌陌具體的執(zhí)行能力了。
