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DoNews6月16日消息（記者 程夢玲）人民日報新媒體、人民日報智慧媒體研究院日前發(fā)起成立直播電商研究基地。圍繞行業(yè)數(shù)據(jù)研究、專業(yè)培訓、主播發(fā)掘、供應(yīng)鏈建設(shè)、消費者維權(quán)等直播電商的各個環(huán)節(jié)，直播電商研究基地將推出一系列舉措。據(jù)介紹，人民日報智慧媒體研究院直播電商研究基地將重點開展行業(yè)趨勢研究分析、從業(yè)標準倡議制定，定期發(fā)布直播電商行業(yè)發(fā)展報告及相關(guān)數(shù)據(jù)排行，并在此基礎(chǔ)上提供政策建議和產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議。同時，為有效保障消費者權(quán)益，在研究基地成立時，“全國直播電商投訴平臺”正式在人民日報客戶端上線。

該平臺由人民日報新媒體聯(lián)合阿里巴巴、京東、拼多多、抖音、快手等知名直播電商平臺共建，消費者可以將直播帶貨消費過程中遇到的欺詐行為投訴至該平臺，平臺會把投訴信息分發(fā)到所屬電商機構(gòu)或主播機構(gòu)，并監(jiān)督投訴信息的處理進度，及時將處理結(jié)果反饋給消費者，打造直播電商消費者權(quán)益保護的閉環(huán)。

消費者可以下載人民日報客戶端，通過客戶端熱點頻道進入投訴平臺填寫投訴信息。人民日報新媒體和直播電商研究基地將發(fā)布相關(guān)報告，并對其中的典型案例進行曝光。