DoNews 1月26日消息（記者 向密） 美團外賣方面表示，從即日起將在武漢優(yōu)先試點推出“無接觸配送”服務(wù)，通過減少面對面接觸，保障用戶和騎手在收餐環(huán)節(jié)的安全。
根據(jù)介紹，“無接觸配送”是指用戶在下單時，可通過“訂單備注”、電話、APP內(nèi)消息系統(tǒng)等方式，與騎手協(xié)商一個商品放置的指定位置，如公司前臺、家門口等，送達后騎手將通過電話和APP等渠道通知用戶自行取餐。
美團外賣相關(guān)負責(zé)人表示，“我們緊急抽調(diào)了產(chǎn)品技術(shù)人員，趕在大年三十完成了‘無接觸配送’方案的研發(fā)及上線。希望通過此舉，改變此前‘手傳手’的送餐模式，避免面對面接觸，降低風(fēng)險?！?/p>
此外，針對醫(yī)院地區(qū)的送餐，美團外賣還準(zhǔn)備了取餐柜等無接觸設(shè)備，最大程度保障醫(yī)護人員和騎手的安全。美團外賣相關(guān)負責(zé)人稱，“希望有需求的醫(yī)院能夠主動與我們聯(lián)系。聯(lián)系電話是10109777?！?/p>
美團外賣相關(guān)負責(zé)人表示，“在這個特殊時期推出‘無接觸配送’，是為了盡最大努力保護用戶和騎手健康安全，這也許不是最完美的解決方案，也可以會給用戶取餐帶來一些不便，但可能是我們認為目前情況下比較合適的方式。”
1月22日，美團外賣針對新型肺炎疫情曾發(fā)布應(yīng)急響應(yīng)措施，在武漢及其他疫情波及地區(qū)，美團外賣為騎手全面配備口罩，并升級站點消毒和測溫措施，在站點配備體溫計、口罩、消毒液和酒精凝膠。騎手餐箱早晚各消毒一次、每日測量騎手體溫，如有異常癥狀立即停止工作。（完）
