一度被打入冷宮的多閃,正在悄悄回到舞臺中央。
過去一個月,抖音旗下的社交APP多閃登頂蘋果App Store應(yīng)用商店的社交榜。在免費APP總榜上,多閃的排名同樣大幅提升至前十。
此前,多閃在App Store的下載量排名起起伏伏,長期在總榜一百名開外徘徊。此次排名飆升,與抖音加大了對這款命運多舛的APP的推廣有關(guān)。
早在今年6月,抖音的多閃推廣視頻就變得密集起來。11月中旬,多閃又上線了一款“專屬火花”。所謂“火花”,是抖音為了激勵用戶持續(xù)聊天而推出的互動標識;把多閃拉進來,顯然是想推動用戶下載和使用這款獨立APP。
經(jīng)過半年多的加熱,多閃下載量有了顯著提升,近期下載量甚至壓過了微信、小紅書、QQ等老牌玩家。
多閃2019年初上線,一開始主打“視頻社交”,試圖以抖音系的長板挑戰(zhàn)微信,但在初期的轟轟烈烈后,很快偃旗息鼓。
隨后六年間,多閃的定位幾經(jīng)調(diào)整,甚至一度并入抖音,都沒能激起浪花。直到今年,在大幅砍掉華而不實的冗余功能,回歸“聊天”這一根基后,多閃才算有了起色。
在大抖音生態(tài)中,多閃目前的“生態(tài)位”,是在抖音主APP之外,承接了用戶尚未得到滿足的社交需求。
多閃對此并不諱言,大大方方打出了“抖音聊天版”的旗號,并以“輕松續(xù)火花”“小火人成長加速”等抖音用戶關(guān)心的小功能為突出賣點。
一般而言,抖音用戶并非熟人,而是來自天南海北、因內(nèi)容而聚在一起的陌生人。他們的社交關(guān)系是基于線上互動的“半熟人社交”,與微信的熟人社交差距巨大。
這也意味著,無論是短期還是長期,多閃都不會成為微信的挑戰(zhàn)者了。
但與此同時,背靠抖音、主攻“半熟人社交”的多閃,讓本來就處境不佳的陌陌、探探、SOUL 等陌生人社交 APP 更加雪上加霜。
作為移動互聯(lián)網(wǎng)的初代產(chǎn)品,這類APP以LBS(地理位置服務(wù))為根基,撮合陌生人建立社交聯(lián)系。經(jīng)過多年發(fā)展后,整個賽道變得愈發(fā)成熟,增速日益放緩,他們開始尋求新的增長動能,重要手段之一就是強化內(nèi)容生態(tài),依靠直播提升使用時長和用戶黏性,進而撐起營收、利潤和估值。
此前,由于大廠不太在意這條賽道,陌生人社交APP的日子還算好過。但如今,背靠抖音的多閃卷土重來,恰好把“陌生人社交”和“內(nèi)容帶動社交”兩條路都占了。
背后邏輯在于,多閃的“半熟人社交”卡在了人們從陌生到熟識的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對陌生人社交有明顯的截流效應(yīng)。此外,多閃天然有抖音內(nèi)容生態(tài)加持,雖然現(xiàn)版本功能還非常簡單,卻已經(jīng)在醒目位置加入短視頻入口,而這也會削弱陌陌們的內(nèi)容吸引力。
雖然多閃未必會正面進攻,但它的“復(fù)出”客觀上會對陌陌們造成擠壓。陌陌、Soul們正在努力跑通LBS+社交+內(nèi)容的路,卻面臨著被多閃一招破功的風(fēng)險。
不過,作為大抖音的一員,多閃顯然不會把戰(zhàn)略目標定在陌陌、Soul身上。長期來看,多閃被推上前臺,依然是抖音“大分拆”的延續(xù)。
抖音“大分拆”的基本做法是:在保持用戶、數(shù)據(jù)和資源互通的前提下,把APP內(nèi)部需求旺盛的功能拆分出來,作為獨立APP運轉(zhuǎn)。
截至目前,這場并不張揚的分拆,已經(jīng)跑出汽水音樂、紅果短劇等明星選手,給抖音帶來額外增量的同時,也讓大抖音變得更加強大。如今,多閃也站在了起跑線上。
抖音悄悄分拆的背后,是“超級Agent”正在取代超級APP,成為新的超級入口。
不久前,豆包手機助手發(fā)動奇襲,試圖以嵌入手機系統(tǒng)的語音操控取代APP操控,隱然有對微信、淘寶等APP釜底抽薪之勢。
這場奇襲當(dāng)天就被騰訊、阿里擋在門外,但超級Agent的巨大威力,以及對于移動互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前生態(tài)的威脅顯露無遺。
字節(jié)以超級Agent進攻別人,自己也面臨別人家的超級Agent的挑戰(zhàn)。
超級Agent注定會大而全,統(tǒng)攬一切用戶需求;但豆包尚未登上王座,抖音就需要拆分自己,從單獨一個APP入口演進為“主APP入口+多個子APP入口”,既延緩自身作為超級APP被時代取代的速度,也為豆包生長為超級Agent爭取時間。
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抖音一度試圖和微信爭奪社交王座。2019年之后,它陸續(xù)上線多款社交APP,比如飛聊、多閃等,但始終沒能開花結(jié)果。
盡管抖音做社交APP屢戰(zhàn)屢敗,但社交剛需在抖音其實是越來越高。畢竟,作為一個MAU(月活躍用戶)超9億、每天產(chǎn)出大量內(nèi)容的巨型內(nèi)容社區(qū),即便平臺找不到切入社交的正確姿勢,用戶也會自發(fā)形成旺盛的社交需求。
這種剛需的外在表現(xiàn)之一是,抖音評論區(qū)變成了“相親角”。
在一些抖音熱門視頻下方,許多用戶留下年齡、身高、所在城市、性格、興趣愛好、照片等信息,等待有緣人,動輒蓋了數(shù)萬樓。這又反過來促使創(chuàng)作者投其所好,制作專門的“相親角”視頻,方便男男女女在評論區(qū)勾兌。
評論區(qū)“相親角”火爆的背后,是抖音已成為陌生人建立社交聯(lián)系的重鎮(zhèn)。
另一方面,抖音用戶自發(fā)構(gòu)筑的社交關(guān)系鏈,又和傳統(tǒng)意義上的陌生人社交有明顯區(qū)別。
傳統(tǒng)陌生人社交的基本路徑是:平臺基于LBS進行匹配撮合,再通過系統(tǒng)自動撮合,或搖一搖、左右滑等用戶手動匹配,實現(xiàn)兩個陌生人的初次接觸。
相比之下,抖音上的陌生人之所以建立聯(lián)系,底層驅(qū)動力是基于內(nèi)容的關(guān)注、點贊、評論等互動行為。兩個用戶在深入社交之前,已經(jīng)以內(nèi)容為媒介,對彼此有了一定的認知,并非絕對意義的陌生人。
這也意味著,抖音用戶青睞“半熟人”社交。
為了滿足用戶的旺盛需求,抖音在APP內(nèi)做了許多改變,推出了不少新功能。它把“朋友”頁面列為APP底部一級入口之一,聚合好友發(fā)布的短視頻、圖文等內(nèi)容;與之并列的“消息”頁面則采用了類似微信的UI布局,并支持群聊功能。
然而,抖音APP以視頻瀑布流為核心,其社交功能顯得別別扭扭。與簡潔易用的微信相比,抖音內(nèi)置的聊天功能和體驗顯然還存在一定差距。
在此情況下,把抖音的社交功能交給獨立APP承接,改善用戶體驗、滿足更豐富的社交需求,也就水到渠成。
現(xiàn)版本的多閃,功能上相當(dāng)于帶有短視頻功能的極簡版微信,連朋友圈都沒有。但如此簡陋的設(shè)計,已經(jīng)比抖音APP的聊天功能好用不少。
再加上抖音的扶持,多閃過去幾個月下載量回升明顯,躍升至應(yīng)用商店前列。對于一款“死”過好幾次的社交APP而言,這樣的表現(xiàn)并不多見。
抖音用戶的“半熟人社交”需求,以及平臺的強行“插管”,讓多閃在2025年末意外迎來起死回生的機會。
不過,抖音這一次并沒有大張旗鼓向微信發(fā)起挑戰(zhàn)。
根據(jù)市場調(diào)研公司QuestMobile的數(shù)據(jù),今年9月,微信MAU超11億,繼續(xù)高居國內(nèi)APP榜首;多閃盡管回暖,但連前100名都沒擠進去。
六年前,抖音或許存有以多閃切割微信龐大蛋糕的念頭。但如今,多閃只是在老老實實給抖音打工,甚至可以說是在切抖音自己的蛋糕,實際上已不具備和微信掰手腕的可能了。
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不再挑戰(zhàn)微信的多閃,卻在客觀上對陌陌、Soul這樣的陌生人社交APP帶來了新的壓力。
陌陌和Soul原本都是在微信的射程之外求生存。與微信基于手機通訊錄構(gòu)建熟人社交不同,他們以LBS構(gòu)建陌生人社交生態(tài),分別聚焦于戀愛場景和Z世代。
在社交APP賽道,“繞著微信走”是行得通的。畢竟,微信秉持克制哲學(xué),并不會對存在潛在競爭關(guān)系的APP趕盡殺絕,陌陌、Soul這樣的APP只要做好自己,就能爭取到不小的生存空間。
巔峰時期,陌陌曾經(jīng)實現(xiàn)一年170億元人民幣的營收,凈利潤接近30億元,母公司摯文集團市值逼近百億美元。Soul成立時間晚一些,至今也積累了近4億注冊用戶,MAU達2800萬,年收入超22億元。
但一個客觀事實是,時至今日,無論是戀愛社交還是Z世代社交,用戶都有了更好用的“代餐”,而非一定要打開獨立APP。
主流替代方式之一,就是各大APP的評論區(qū)。隨著抖音、小紅書、B站等內(nèi)容平臺的崛起,越來越多的人喜歡在評論區(qū)留言互動,并與興趣相投的人建立進一步的連接。
這一變化的背后,是人們與網(wǎng)上的陌生人互動時,越來越缺乏信任感,需要更多的輔助信息來緩解焦慮。與隨機匹配附近的陌生人相比,用戶更傾向于通過陌生人的創(chuàng)作內(nèi)容進行初步了解,大體確認對方的“畫像”后,才會繼續(xù)交流,朝著半熟人、熟人關(guān)系邁進。
陌陌、Soul無法對此視而不見。多年以來,他們的商業(yè)模式高度依賴C端付費,倘若用戶不斷遷徙到其他社交方式,必然帶來嚴峻挑戰(zhàn)。
陌陌們的應(yīng)對手段之一是,在APP內(nèi)大幅加大圖文、短視頻、直播等內(nèi)容的曝光。
現(xiàn)在打開陌陌、Soul,以視頻為主的信息瀑布流撲面而來,占據(jù)著APP的醒目位置。相比純粹基于LBS建立社交關(guān)系鏈,視頻可以豐富整個APP的內(nèi)容生態(tài),理論上可以帶來用戶量、打開頻次、使用時長、留存等指標的穩(wěn)定提升。
更何況,直播本身也是一棵搖錢樹。以陌陌為例,它從誕生之初就把直播打賞作為主要收入來源之一,直播服務(wù)營收占總營收的比重一度超過3/4。
然而,陌生人社交APP的內(nèi)容跟跑戰(zhàn)略并沒能扭轉(zhuǎn)乾坤。
從2019年第三季度起,陌陌的營收波動下滑,如今已連續(xù)22個季度同比下滑;41歲以上男性用戶占比接近一半,付費用戶也一降再降。Soul的處境好一些,但其營收的年復(fù)合增長率只有十幾個百分點,不算很高,沖刺上市也在多重因素影響下接連三次折戟。
如今,多閃切入“半熟人社交”,陌陌、Soul的競爭壓力再度加大。
多閃從未提出“陌生人社交”的口號,但承接的就是抖音陌生人的社交需求:人們在抖音上認識后轉(zhuǎn)到多閃,把社交關(guān)系固化下來,并不斷加深。這種“從陌生人到半熟人”的社交鏈路,其實和陌陌、Soul的運轉(zhuǎn)邏輯非常接近,區(qū)別無非是陌生人如何相識。
此外,多閃背靠抖音,其內(nèi)容生態(tài)的豐富度和質(zhì)量顯然強于陌陌和Soul。等到多閃功能進一步完善后,倘若用戶是為了內(nèi)容而來、兼顧一定的社交需求,那么多閃將是比陌陌、Soul更好的選擇。
陌陌、Soul沒被微信壓垮,如今卻和抖音帳下的新銳APP狹路相逢。他們圍繞LBS構(gòu)建的陌生人社交生態(tài),將面臨比以往更嚴峻的考驗。
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對于抖音來說,多閃雖然客觀上擠壓了陌陌、Soul的生存空間,但并不會將這兩個二線APP作為假想敵。
在更宏觀的視角下考量,多閃并非瞄準外敵,而是抖音“分拆”的又一次落子。
抖音成長至今日,已經(jīng)是國內(nèi)僅次于微信的超級APP。但在較長時間里,抖音用戶體量沒有太大變化,增速相比以往明顯放緩。
對于還沒上市的字節(jié)來說,如何讓抖音保持強勁上升勢頭,堪稱頭等大事。
在字節(jié)眾多新動作中,從抖音“分拆”出來一系列子APP,是一場不事張揚、卻在快速推進的圖謀。
以汽水音樂為例,2022年6月,抖音為了滿足用戶聽歌需求,把音樂功能單拎出來,做了一款獨立APP。
汽水音樂與抖音在賬號、功能和資源等方面互相打通,并不存在只能去汽水音樂聽歌的問題,因此不會對抖音用戶產(chǎn)生實質(zhì)影響。但汽水音樂APP卻可以獨立運轉(zhuǎn),吸引一大波不太用抖音、卻又有聽“抖音神曲”需求的用戶。
時至今日,汽水音樂已經(jīng)拿到了1.2億MAU,距離1.5億MAU的網(wǎng)易云更近一步,隱然具備了與兩大老牌音樂APP掰手腕的能力。
尚不清楚汽水音樂用戶與抖音用戶的重合度,因此并不容易準確估算它給抖音帶來了多少新用戶。但在短短三年多里就拿到上億MAU,汽水音樂堪稱近年來的現(xiàn)象級APP,抖音的“分拆”取得醒目成效。
抖音類似的“分拆”,還有番茄小說、紅果短劇、抖音商城、抖音精選、AI抖音(原抖音搜索)等。
他們從“母體”獨立的原因不同,彼時今日的生存狀況也有很大差別,但都保持了與抖音的密切關(guān)聯(lián)。整體來看,這些APP都拿到了非常龐大的用戶群,其中佼佼者如紅果短劇,兩年就實現(xiàn)2.1億MAU,單月分賬金額高達5億元。
這些APP脫胎于抖音的某一業(yè)務(wù)形態(tài),獨立成軍后,并沒有與抖音APP形成排他效應(yīng),而是吸納非抖音用戶,集體“拱衛(wèi)”抖音主APP。
多閃“復(fù)活”后,同樣走的是與抖音打通、同時又獨立運轉(zhuǎn)APP的路線。抖音的“近衛(wèi)軍團”又添了新的成員。打開蘋果App Store,字節(jié)系A(chǔ)PP占據(jù)TOP10的半壁江山,除了豆包外,其他四款A(yù)PP——紅果短劇、汽水音樂、抖音商城和多閃均為抖音子APP。
這也折射出,在超級APP之爭中,抖音與微信存在理念上的根本差別。
抖音相信“分大于合”,一旦某一功能足夠強大,就會尋求“分拆”自己,以期形成用戶裂變和增長。微信則更相信“合大于分”,長期堅持做大一統(tǒng)的APP,搭配大量小程序,解決大部分問題、滿足大部分需求。
目前來看,很難說兩者的路線孰優(yōu)孰劣。畢竟,兩大APP的底層邏輯不同,除了在短視頻上競爭較多,并不存在特別激烈的正面PK,沒有在細分戰(zhàn)場上全面開戰(zhàn)。再加上基因和哲學(xué)的差異,他們自然會選擇不同的道路。
但兩大超級APP的長期競爭,總是會殃及池魚——陌陌、Soul原本做一點陌生人社交的安穩(wěn)生意,如今就面臨被多閃撞一下腰的風(fēng)險。
不過,在AI時代浪潮下,陌陌們也不必過于悲觀。
中國互聯(lián)網(wǎng)的超級入口,正在從超級APP向超級Agent演化。在歷史進程中,微信、抖音的地位有可能出現(xiàn)動搖,而豆包們距離成為超級Agent尚需時日。長期被巨頭壓得喘不過氣的中小APP們,將再次獲得生長機會,借著AI的東風(fēng),重新找到新的定位和生存空間。
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