作者|路涵
2021年，小米前CFO周受資成為TikTok首席執(zhí)行官；2024年，海信家電前財務負責人、總會計師高玉玲晉升為董事長；2025年，螞蟻集團前CFO韓歆毅正式升任螞蟻集團CEO，聯合利華前CFO費爾南多·費爾南德斯升任CEO……細數近幾年中外各領域企業(yè)的核心人員更迭，一個現象愈加明顯：越來越多的CFO正在走向臺前。
然而，CFO的集體上位背后，并不是簡單的權力交接。
2020年后，互聯網野蠻生長的時代已經結束，宏觀經濟環(huán)境下的科技大廠們紛紛從追求高增速進入到追求高質量發(fā)展的新階段。這也意味，不管是在大廠還是普通企業(yè)，CFO的價值不再只是開源節(jié)流，而是創(chuàng)造更多價值。
CFO們的“降本誤區(qū)”
在當下，CFO們普遍需要肩負起“開源節(jié)流”的階段性目標，其中“節(jié)流”幾乎是每個CFO面臨的核心挑戰(zhàn)之一。而在傳統財務管理中，招待費、差旅費以及福利費常常被視為“必要之惡”。因為它們大多數情況下，既無法避免又難以創(chuàng)造價值，如同難以根除的“內耗”。也正因如此，招待費、差旅費、福利費成為企業(yè)消費中最先被削減的項目支出。
美團企業(yè)版聯合《新理財》雜志發(fā)布的《「費」創(chuàng)價值：CFO戰(zhàn)略躍遷新引擎企業(yè)消費管理全景報告2025》顯示，2015年到2019年，A股上市公司的招待差旅費用占營收比重保持在0.68%-0.71%的相對穩(wěn)定區(qū)間。而在2020年，公共衛(wèi)生事件對企業(yè)消費管理的沖擊，使得這一數字降至0.54%，相比2019年下滑20.6%。
此后，上市公司的招待差旅費用占營收比重持續(xù)下滑。在2022年，這一數字降至0.48%，創(chuàng)下近十年新低。哪怕是在2023年隨著公共交通的全面放開，占比回升至0.67%后，2024年的數字再度回調至0.64%，降幅達4.5%。
值得注意的是2024年的回調，并不僅僅代表著企業(yè)對成本控制采取了收縮策略，而是經歷了特殊時期之后，結合市場判斷和企業(yè)發(fā)展預期進行的前瞻性調整。實際上，消費管理已成為CFO推動降本增效、數據化決策的核心抓手。
一個CFO們都清楚的事實是，不論作為人才投資的員工福利，還是業(yè)務開展必要的差旅支出，企業(yè)消費都無法直接削減，而是需要合理控制成本。從供需關系決定價格的定價邏輯來看，成本控制最直接的方式就是集中需求，向供應鏈上游商家要議價空間，這種做法對人員規(guī)模較大的企業(yè)來說也相對有利，但現實存在的困難是企業(yè)消費需求本身具有多樣化的特點，財務團隊不可能一家一家談。
以企業(yè)常見的員工餐補為例。一些企業(yè)因為場地限制等原因沒有食堂，所以會選擇讓員工在消費后提供發(fā)票進行報銷。但員工的就餐偏好各不相同，這些需求分散到了不同的餐飲企業(yè)手里，也就失去了議價空間。此外，員工提供的五花八門的發(fā)票，也增加了財務團隊的工作負擔。
同樣的問題，美團在2015年就嘗試通過美團企業(yè)版來解決。彼時美團擁有四五萬名員工，在因公用餐、因公用車、因公差旅以及福利采購等環(huán)節(jié)存在大量需求。為了更好地管理員工因公消費，美團企業(yè)版整合了美團自身的商戶資源，將員工在“吃住行游購娛”方面的需求聚合到線上，進行統一支付和結算，不僅提高了采購效率和員工體驗，也讓這部分財務支出變得可見、可控，還擁有了向上游供應商議價的能力。
2020年，隨著美團自身服務的不斷成熟，美團企業(yè)版開始對外開放商業(yè)化，并于2023年正式完成品牌升級。據驚蟄研究所了解，目前已有超1萬家企業(yè)選擇美團企業(yè)版作為企業(yè)消費管理伙伴。并且基于美團的C端流量和商家資源，民營企業(yè)借助美團企業(yè)版在餐飲場景的降本空間可以達到5%-10%，差旅場景則普遍能夠達到20%-30%。這也為CFO們的降本目標提供了可行的參考和有效的解決方案。
從降本增效到價值創(chuàng)造
對于CFO來說，“能省錢”只是基礎能力，更進階的要求是“會花錢”甚至是“能搞錢”。企業(yè)消費管理也是一樣，除了降本，企業(yè)消費管理的更大價值其實是增效。
在報告中，提到了一個名為SIMPLE的企業(yè)消費管理模型。同時，它也是涵蓋了可持續(xù)(Sustainability)、一體化(Integration)、低成本(Minimization)、個性化(Personalization)、合規(guī)化(Legal&Compliance)、體驗化(Experience)六大核心要素的企業(yè)消費管理解決方案。
SIMPLE模型的本質，是將傳統費控的目標從成本控制轉向價值創(chuàng)造。其核心邏輯是在企業(yè)消費管理的合規(guī)化、成本最小化、員工和客戶體驗最佳化的核心訴求基礎上，通過數據資產化，讓業(yè)務、財務、資金和稅務各單元按照“統一入口、分層處理、集中輸出”的原則實現一體協同，解決企業(yè)消費在供應鏈、業(yè)務規(guī)則以及對外服務方面的個性化需求，從而實現可持續(xù)發(fā)展。
在SIMPLE模型的指引下，企業(yè)消費從單純的成本支出轉變?yōu)閼?zhàn)略資源配置，每一筆支出，不但為決策提供了數據支持，也因此承載了多重價值創(chuàng)造的責任，而這種企業(yè)消費管理的創(chuàng)新思維，已經在具體場景中得到實踐。
新茶飲品牌LINLEE林里CFO陳旭安在接受訪談時曾提到，企業(yè)財務制度的執(zhí)行最忌諱死板和嚴苛，否則會影響業(yè)務效率。因此，CFO需要平衡業(yè)務所需的效率和公司所需的規(guī)則，通過引入高效工具和現代化技術，在合規(guī)的前提下提升流程效率，避免制度成為業(yè)務發(fā)展的阻礙。
陳旭安還以LINLEE林里在差旅管理上的轉變舉例。他提到，LINLEE林里過去在差旅管理上采用的是傳統報銷模式，需要依賴大量手工發(fā)票、人工審核和繁瑣流程，效率低下。但是通過與美團企業(yè)版合作，借助高效工具和流程，LINLEE林里的員工報銷時間減少了90%以上，費用控制也降低了50%以上。
同時，通過信息系統監(jiān)控，LINLEE林里還能夠實現以最合適的成本、在最合適的時間安排出差，讓企業(yè)消費更精準、高效，員工體驗也得到提升。
例如在預訂機票環(huán)節(jié)，同樣的航線下午2點到5點的機票通常比早晚班要貴很多，那么系統就可以制定規(guī)則引導員工選擇早晚班的機票。此外，提前一周訂機票也比當天訂機票便宜10%左右。因此，同樣可以通過系統管控讓員工提前制定和提交差旅計劃，從而節(jié)省成本。
又比如在預訂火車票方面，企業(yè)在設置“二等座優(yōu)先”的前提下，可以借助系統自動監(jiān)測余票情況，當二等座車票售罄時，實時調用一等座數據及資源，同步啟動合規(guī)審批流程，無需人工干預即可實現差旅自動化。
“更重要的是，大家不用再為報銷操心，可以把更多精力放在業(yè)務上。”陳旭安認為，企業(yè)消費中的福利關系到員工的留存和幸福感，是維持團隊穩(wěn)定的關鍵。而企業(yè)消費流程管控的細節(jié)，最能讓員工感受到公司的關懷，進而增強了工作投入度和對企業(yè)的認同感。而對于LINLEE林里的財務團隊來說，場景和管控的一體化也有效降低了合規(guī)風險，提升了預算執(zhí)行準確率。
從事后核算到事前預判
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除了對企業(yè)的財務健康負責，近年來在可持續(xù)發(fā)展趨勢下，ESG報告成為了企業(yè)的“第二張財報”，如何為企業(yè)在ESG評級加分，也成為CFO們的必修課。
特別是今年5月1日，滬深證券交易所及北京證券交易所攜手推出的《上市公司持續(xù)監(jiān)管指引——可持續(xù)發(fā)展報告》正式生效，該指引明確要求458家特定上市公司必須公開其ESG相關信息，而企業(yè)消費管理同樣是踐行ESG的重要場景。
參考報告中提到的SIMPLE模型，企業(yè)可以在采購環(huán)節(jié)通過供應商準入、產品選擇、服務評價建立全景監(jiān)控系統。其中，供應商準入階段可建立包含環(huán)保資質、碳足跡、循環(huán)經濟指標在內的綜合評價體系；產品選擇階段，則可以優(yōu)先采購具有環(huán)保認證、低碳標識、可回收特性的產品和服務；在服務評價階段，將供應商的環(huán)保表現納入長期合作考量，形成正向激勵機制。
此外，數字化手段的應用也能幫助企業(yè)直接實現零碳報銷。報告提到，國民運動品牌李寧在2023年開始通過搭建電子對賬平臺，減少紙張使用約63715張；同年升級的、具有全電發(fā)票功能的發(fā)票系統，不僅為企業(yè)內部開具銷項電子發(fā)票98.2萬張，還支持上游供應商為其開具電子發(fā)票近1萬張，有效減少了紙質發(fā)票的使用。
2024年1月，李寧集團又上線了會計檔案電子系統，截至2025年6月累計存儲電子會計憑證及原始附件736.3萬份，其中純電憑證726萬份，減少紙質憑證存檔98.6%。
數字化手段的價值，不只是通過實現無紙化流程來提高ESG評分。2024年，李寧商旅平臺正式上線，除了有效減少紙質單據的使用，內部員工在使用該平臺預訂行程時，還可以即時查看碳排放數據，優(yōu)先選擇效率與低碳相結合的出行方式，從而賦予員工實現碳中和目標的主動權，提升參與感。據李寧集團CFO趙東升透露，未來李寧還將持續(xù)拓展電子化票據應用，計劃2025年在物流層面實現電子簽收覆蓋更多環(huán)節(jié)，取代至少75%的紙質單據。
在合規(guī)方面，數字化監(jiān)控也能幫助企業(yè)避免虛假交易、違規(guī)票據。常規(guī)財務審計在面對費用報銷時，往往需要先辨別發(fā)票真?zhèn)?，再核驗歷史單據。然而，發(fā)票可以辨別真假，消費行為是否真實發(fā)生卻無法知曉。
但是借助數字化手段，企業(yè)可以事先在商旅系統中設定規(guī)則、明確標準，事中通過定位簽到等技術手段確保消費行為真實。事后在發(fā)票錄入環(huán)節(jié)，則可以與稅局聯網查驗提前判斷發(fā)票合規(guī)性，系統也可以檢索各類發(fā)票信息，迅速鎖定發(fā)票對應的單據，為后續(xù)審計環(huán)節(jié)提供便利。
報告顯示，李寧員工通過商旅平臺預訂機票單次可節(jié)約3分鐘，2024年H1的預訂頻次超過1.5萬，整體節(jié)省時長達到約769小時。從企業(yè)內部工作效率的提升，到管理過程中的能耗、碳排放降低，均為李寧的ESG戰(zhàn)略打下了堅實的基礎。
從李寧的案例中也可以看到，CFO的職責和權力正在逐步從內向外擴張，而數字化手段的應用，為CFO解決規(guī)?；髽I(yè)復雜、繁瑣的發(fā)展需求，提供了科學有效、可持續(xù)的解決方案。
更值得注意的是，SIMPLE模型以價值創(chuàng)造為核心的理念與系統性的方法論，不但提供了全新的“解題思路”，還指明了企業(yè)消費管理的落地路徑。其對數字化創(chuàng)新的應用，讓流程可控、風險可見、數據可用，也為CFO們提供了覆蓋“事前預算-事中管控-事后分析”全鏈路的解決方案。
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