作者 | 大椿
編輯 | 以安
阿里AI to C的野心盡顯。
一周前，當(dāng)阿里啟動(dòng)千問App公測，宣布全面對(duì)標(biāo) ChatGPT，打造未來的AI生活入口時(shí)，市場不乏質(zhì)疑之聲，認(rèn)為其在國內(nèi)AI toC的科技競賽中喪失先發(fā)優(yōu)勢。
僅僅一周之后，千問以一周破千萬下載量，平均每分鐘近千次的下載速度，打破了大模型增長紀(jì)錄，開啟了“后發(fā)趕超”的新敘事。此前，ChatGPT從2023年5月上線到千萬下載，耗時(shí)了三個(gè)月之久。
受AI相關(guān)市場消息刺激，財(cái)報(bào)發(fā)布的前兩天，阿里股價(jià)一直呈上漲趨勢。
這一漲勢持續(xù)到了財(cái)報(bào)發(fā)布后。最新財(cái)報(bào)顯示，阿里迎來了一個(gè)多項(xiàng)指標(biāo)超出預(yù)期的財(cái)季，阿里巴巴集團(tuán)整體營收達(dá)2478億元，剔除高鑫零售和銀泰后，同比增長15%，超出市場預(yù)期。
更值得關(guān)注的是，阿里財(cái)報(bào)會(huì)上的戰(zhàn)略定調(diào)，阿里CEO吳泳銘首次強(qiáng)調(diào)了新的AI戰(zhàn)略：阿里正在AI to B和AI to C兩大方向齊發(fā)力，to B端，做世界領(lǐng)先的全棧AI服務(wù)商；to C領(lǐng)域，基于性能領(lǐng)先的AI模型和阿里生態(tài)優(yōu)勢，打造面向C端用戶的AI超級(jí)原生應(yīng)用。
陣仗浩大，雄心可見。但問題也隨之而來：外部競爭白熱化，ChatGPT、豆包等玩家早已站穩(wěn)腳跟，千問該如何突圍？阿里系內(nèi)部，“千問+夸克+靈光”三箭齊發(fā)，究竟是協(xié)同作戰(zhàn)還是資源內(nèi)耗？
1、千問，阿里AI超級(jí)入口的“關(guān)鍵落子”
千問的爆發(fā)并非偶然，而是阿里技術(shù)積累和“All in AI”戰(zhàn)略下的必然結(jié)果。
在技術(shù)層面，千問搭載的通義千問Qwen 3 - Max模型，被阿里定位為“全球最強(qiáng)開源模型”，在海外表現(xiàn)亮眼，屬于墻內(nèi)開花墻外香的存在。
據(jù)阿里官方數(shù)據(jù)，截止到2024年9月，Qwen系列模型在全球的下載量已經(jīng)突破6億次，有超過17萬個(gè)衍生模型，使用者不乏英偉達(dá)、微軟、亞馬遜等全球AI領(lǐng)軍企業(yè)。
更重要的是，在斯坦福大學(xué)人工智能研究所發(fā)布的《2025年人工智能指數(shù)報(bào)告》中，Qwen3的重要模型貢獻(xiàn)度位列全球第三，且中美頂級(jí)AI大模型性能差距大幅縮至0.3%，接近持平。阿里已坐穩(wěn)全球牌桌，占據(jù)第一梯隊(duì)。
然而，技術(shù)領(lǐng)先卻不等于市場勝利。阿里國外在Tto B領(lǐng)域風(fēng)生水起，國內(nèi)to C戰(zhàn)場卻長期處于“有技術(shù)、無存在感”的狀態(tài)。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2024年9月國內(nèi)AI應(yīng)用月活排名中，字節(jié)“豆包”以1.72億MAU、DeepSeek以1.45億MAU穩(wěn)居前二，而阿里通義App僅以約300萬MAU排在第10位，夸克雖有2億+用戶基礎(chǔ)，但在AI功能滲透與活躍度上仍顯乏力。
正因如此，在阿里全面押注AI的宏大敘事中，千問的登場絕非簡單的產(chǎn)品迭代，而是阿里對(duì)AI戰(zhàn)略短板的一次系統(tǒng)性補(bǔ)位，AI to B和AI to C兩條腿走路。
作為阿里打造“AI時(shí)代超級(jí)入口”的關(guān)鍵落子，CEO吳泳銘明確表示，千問要做“能辦事的AI生活助手”。而支持“辦事”能力的阿里生態(tài)體系，無疑給了千問龐大的想象空間。
此外，“辦事”的背后，還藏著兩層清晰的應(yīng)用邏輯。
第一重，是表層功能：做一個(gè)高效、智能的AI助手。
作為全面對(duì)標(biāo)ChatGPT的產(chǎn)品，千問APP采用對(duì)話式交互、布局簡潔的設(shè)計(jì)邏輯，界面與Deepseek、豆包基本一致。
用戶點(diǎn)進(jìn)去，發(fā)送一句指令，在幾秒鐘完成一篇邏輯流暢的文章大綱、輔助投資決策、一鍵修圖或翻譯文檔、甚至是生成圖片、視頻等等。此時(shí)，千問是一個(gè)“萬能工具箱”，滿足碎片化、即時(shí)性的效率需求。這類功能雖非獨(dú)有，卻是建立用戶習(xí)慣的第一步。
這當(dāng)然不是千問的終點(diǎn)。
第二重，是深層野心：成為AI時(shí)代的“超級(jí)入口”。隨著AI發(fā)展，市場需求不再滿足于生成內(nèi)容與回答問題，而是自主執(zhí)行任務(wù)Agent邁進(jìn)，AI模型之間的比拼，也從“誰更聰明”“誰更全面”升級(jí)為“誰能閉環(huán)”。
想象一下，在未來，追劇時(shí)看到主角穿搭，截圖發(fā)送到千問，它不僅能識(shí)別品牌，還能自動(dòng)比價(jià)淘寶、調(diào)用高德地圖查附近門店、通過支付寶完成支付，甚至后續(xù)推送搭配建議。到達(dá)陌生城市旅游時(shí)，AI也不再只是深思熟慮后“告訴我哪家餐廳好”，而是絲滑完成“幫我訂位、打車、點(diǎn)菜、付款、評(píng)價(jià)”等環(huán)節(jié)。整個(gè)過程無需切換App，所有操作由AI Agent協(xié)同完成。
這正是阿里構(gòu)建“超級(jí)入口”的底層邏輯。化身超級(jí)入口的千問變成了高效流量樞紐，串聯(lián)起基于阿里的電商、地圖、金融、本地生活等不同場景，成為其全棧生態(tài)系統(tǒng)的“中樞神經(jīng)”。這與淘寶效率鎖客邏輯一致，減少用戶的操作步驟，提升決策效率，最終將用戶留在阿里生態(tài)內(nèi)。
一個(gè)可看見的事實(shí)是，千問已初步接入高德地圖、淘寶、釘釘?shù)确?wù)，并計(jì)劃實(shí)現(xiàn)自動(dòng)訂票、點(diǎn)餐、打車等更多Agent功能，試圖在AI時(shí)代復(fù)制微信“連接一切”的成功路徑。
然而，愿景宏大，落地不易。超級(jí)入口的本質(zhì)不是功能堆砌，而是用戶信任與使用慣性，微信用了十年才成為“數(shù)字水電煤”，而千問任重而道遠(yuǎn)。
2、夸克很好，但還不夠？
當(dāng)千問走向臺(tái)前，此前承擔(dān)阿里AI to C的夸克地位就略顯微妙。
在關(guān)鍵的窗口期，阿里曾將資源集中投向夸克，如今卻戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向千問。這一轉(zhuǎn)變背后，是阿里對(duì)AI入口形態(tài)的重新思考，也折射出夸克的局限性。
這一切要從夸克發(fā)展軌跡上說起?？淇瞬⒎茿I原生應(yīng)用，作為一款輕量級(jí)的瀏覽器產(chǎn)品，在百度占據(jù)國內(nèi)搜索市場主導(dǎo)地位的時(shí)代，夸克借助阿里AI戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)搜索、個(gè)性化推薦和AI輔助功能，逐漸向智能搜索助手演化。
隨著技術(shù)演進(jìn)，夸克不斷加碼AI布局，接入阿里自研的通義大模型，并在搜索、網(wǎng)盤、文檔、AI繪畫等多個(gè)功能中應(yīng)用AI技術(shù)。
七麥數(shù)據(jù)顯示，自2023年阿里將夸克列為四大戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)以來，夸克的用戶規(guī)模以每年翻倍的速度增長；截至2024年底，夸克累計(jì)下載量突破3.7億，00后用戶占比超過50%，連續(xù)數(shù)月位居應(yīng)用商店AI類榜單榜首，成為國內(nèi)最受年輕人青睞的AI應(yīng)用之一。
今年1月，夸克更新品牌口號(hào)為“2億人的AI全能助手”；3月升級(jí)為“新夸克”，整合AI對(duì)話、深度思考、深度搜索等功能，致力于打造“All in One”平臺(tái)。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、夸克CEO吳嘉表示，全新夸克徹底告別傳統(tǒng)搜索框的理念，“AI超級(jí)框”無限接近個(gè)人超級(jí)全能助手。
就在市場期待夸克承擔(dān)起阿里AI旗艦使命時(shí)，戰(zhàn)略風(fēng)向卻發(fā)生轉(zhuǎn)變。
千問團(tuán)隊(duì)接受晚點(diǎn)采訪時(shí)透露，上半年阿里的確希望通過夸克來嘗試AI時(shí)代的入口，原因是夸克有原來的用戶、產(chǎn)品基礎(chǔ)，而且是一款年輕人都在用的產(chǎn)品。但隨著AI能力的提升，團(tuán)隊(duì)覺得對(duì)話式AI助手是更好的形式。
那么？夸克究竟是哪里不夠好？對(duì)于阿里而言，有哪些是千問能做，但夸克做不了的？
首先，是AI敘事不夠純粹性，導(dǎo)致用戶認(rèn)知鴻溝。據(jù)《晚點(diǎn)》報(bào)道,今年3月夸克DAU穩(wěn)定在5000萬-6000萬區(qū)間，但距離豆包，Deepseek的億級(jí)活躍度還相距甚遠(yuǎn)。這背后的核心問題在于產(chǎn)品基因——夸克本質(zhì)上仍帶有濃厚的“搜索”烙印。
用戶打開夸克的首要需求仍是搜索，大量用戶將其作為觀看視頻的網(wǎng)盤工具。特別是在88VIP將會(huì)員權(quán)益與夸克網(wǎng)盤綁定后，進(jìn)一步強(qiáng)化了其工具屬性。與此同時(shí)，夸克的付費(fèi)模式也加深了這一認(rèn)知——以網(wǎng)盤會(huì)員訂閱為核心，年費(fèi)99元至158元，多數(shù)用戶實(shí)為存儲(chǔ)空間付費(fèi)，AI功能反而成為附加服務(wù)。
夸克功能足夠大而全，但無論功AI功能如何豐富，用戶心中其使用邏輯依然是基于工具屬性的AI化，用戶心智難以完全擺脫信息獲取工具的定位，“AI全能助手”的定位日益模糊。
更深層的挑戰(zhàn)在于生態(tài)閉環(huán)能力。AI發(fā)展到今天，AI to C的競爭顯然不只是產(chǎn)品的競爭，入口之爭本質(zhì)上是生態(tài)之爭，到這一階段，夸克的局限性會(huì)逐步呈現(xiàn)出來。阿里巴巴必須要有一個(gè)AI原生的C端超級(jí)入口。
相較之下，千問這種純粹、獨(dú)立的形態(tài)，也更易于培養(yǎng)用戶將其視為私人助理或超級(jí)智能體的心智。
更關(guān)鍵在于，在商業(yè)化路徑上，OpenAI開始接入電商，豆包已經(jīng)開始通過AI助手帶貨，在智能回復(fù)中嵌入抖音商城的商品鏈接，相當(dāng)于已經(jīng)把“手”伸進(jìn)了阿里電商領(lǐng)域的基本盤，阿里亟需一個(gè)能夠深度理解用戶意圖、并直接觸達(dá)消費(fèi)場景的智能入口。
此時(shí)，千問技術(shù)底座的戰(zhàn)略價(jià)值就越加凸顯。千問所采用的Qwen 3，通過開源的價(jià)值成長路徑，在全球范圍內(nèi)練就了優(yōu)秀的模型能力；現(xiàn)在，它必須將這種能力轉(zhuǎn)化為應(yīng)用端的的差異化競爭力，構(gòu)架起自身新的產(chǎn)品體系和未來的產(chǎn)業(yè)鏈話語權(quán)。
在這一戰(zhàn)略圖景中，千問的純粹AI形態(tài)顯然更具想象空間。相較之下，夸克雖然證明了阿里在AI應(yīng)用化方面的執(zhí)行能力，但在技術(shù)邏輯是卻略遜一籌。
3、互補(bǔ)還是互搏？
在阿里All in AI的戰(zhàn)略棋盤上，千問與夸克的關(guān)系已成為外界關(guān)注的焦點(diǎn)。兩者未來會(huì)是內(nèi)部賽馬，最終二選一？還是協(xié)同作戰(zhàn)、共筑AI生態(tài)？
關(guān)于這一點(diǎn)，阿里早就給出了答案。阿里已經(jīng)給兩者定下了不同方向：千問是“通用智能助手”，是技術(shù)心臟；夸克聚焦“AI搜索+瀏覽器”，屬于感知神經(jīng)，形成“云+端”雙螺旋結(jié)構(gòu)，兩者相輔相成。
為了避免技術(shù)內(nèi)部左右互搏，阿里還在夸克還在給千問導(dǎo)流，搜索框里專門加了千問按鈕，用戶只需點(diǎn)擊或者滑動(dòng)，便能直接進(jìn)入千問界面。這種設(shè)計(jì)并非權(quán)宜之計(jì)，而是有意構(gòu)建“夸克引流—千問辦事—數(shù)據(jù)回流—模型優(yōu)化”的閉環(huán)。
在接受晚點(diǎn)采訪中，千問團(tuán)隊(duì)亦強(qiáng)調(diào)：千問這樣的Chatbot和夸克的超級(jí)框其實(shí)不完全矛盾，打個(gè)比方，肯定不是說Google做了Gemini，Google search就不重要了。”也就是說，夸克依舊是拳頭產(chǎn)品，只不過在任務(wù)優(yōu)先級(jí)上為千問讓路。
這點(diǎn)不難理解，在大模型急速換代的現(xiàn)在，誰能更大范圍地獲取用戶，迅速建立起商業(yè)閉環(huán)，就能率先搶占AI競賽的下一個(gè)賽點(diǎn)。
而夸克長久積累下的真實(shí)用戶行為數(shù)據(jù)（如搜索意圖、文檔使用、網(wǎng)盤偏好）可為千問的Agent能力提供持續(xù)訓(xùn)練燃料，這對(duì)Agent時(shí)代的模型優(yōu)化至關(guān)重要。在AI從“參數(shù)規(guī)模競賽”轉(zhuǎn)向“用戶理解深度”的今天，連續(xù)、高價(jià)值的個(gè)人數(shù)據(jù)反饋，更具戰(zhàn)略意義。
倘若拉長實(shí)現(xiàn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)千問與夸克兩者，短期協(xié)同可行，長期整合難避。
從戰(zhàn)略上看，戰(zhàn)略投入看，阿里展現(xiàn)十足耐心。根據(jù)官方信息，阿里CEO吳泳銘宣布的三年3800億AI基建投入，更彰顯了其長期主義的決心。按照規(guī)劃，2032年阿里云全球數(shù)據(jù)中心的能耗規(guī)模將是2022年的10倍，為迎接超級(jí)人工智能時(shí)代筑牢基礎(chǔ)。
長期來看，資本市場不會(huì)無限等待。資本市場關(guān)注的是投資回報(bào)率（ROI）和單位經(jīng)濟(jì)模型（Unit Economics），而AI大模型建設(shè)又是一件耗費(fèi)大量人力物理的工程。
若兩個(gè)產(chǎn)品長期共存卻未形成合力，反而造成研發(fā)重復(fù)、運(yùn)營割裂、用戶分流，阿里極可能啟動(dòng)產(chǎn)品整合——例如將千問作為夸克的底層引擎，關(guān)閉獨(dú)立APP，或反向?qū)⒖淇薃I能力注入千問形成統(tǒng)一入口。
這點(diǎn)行業(yè)已有先例，百度曾同時(shí)運(yùn)營“文心一言App”與“百度App內(nèi)置AI”，最終選擇將大模型能力全面融入主App；微軟也將Copilot深度集成至Windows與Office，而非依賴獨(dú)立入口。超級(jí)入口之爭，終是系統(tǒng)之爭，考驗(yàn)的是不同板塊統(tǒng)一協(xié)調(diào)，集中力量辦大事的能力。
千問踏上了征程，但縱然有夸克引路，挑戰(zhàn)也才剛剛開始。
技術(shù)層面，千問需補(bǔ)齊復(fù)雜場景短板；生態(tài)上，需破解電商、支付等場景協(xié)同難題；商業(yè)化上需平衡免費(fèi)與盈利，這些都決定了，千問要重新突圍，絕非易事。
但對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言，千問的面世具有重要意義，國產(chǎn)AI打開了一扇新的大門，它讓更多的企業(yè)看到聚焦“用戶價(jià)值”，筑牢“算力根基”，追求“模式創(chuàng)新”的可行性。千問與夸克的故事尚未終局。但可以肯定的是，在AI超級(jí)入口這場戰(zhàn)役中，阿里已經(jīng)走在前面。
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