作者｜衡之
作者｜劉景豐
TikTok Shop東南亞跨境電商，正超出所有人的預(yù)料。
一家此前做內(nèi)貿(mào)的女裝品牌商家JOLI YANG怎么也沒想到，自己也會(huì)刷新TikTok Shop跨境女裝商家自播的單場(chǎng)GMV紀(jì)錄——在今年雙11大促節(jié)點(diǎn)期間，他們單場(chǎng)自播GMV突破了3萬美金。
而JOLI YANG不是個(gè)例。據(jù)TikTok Shop東南亞跨境電商電商官方戰(zhàn)報(bào)，整個(gè)購(gòu)物季平臺(tái)跨境GMV對(duì)比去年雙11，同比增長(zhǎng)230%，領(lǐng)跑市場(chǎng)；11月11日，其單日GMV較去年雙11激增60%，創(chuàng)歷史新高。短視頻帶動(dòng)GMV實(shí)現(xiàn)175%增長(zhǎng)，一大批內(nèi)貿(mào)商家在東南亞的直播間實(shí)現(xiàn)了爆單。
才進(jìn)入東南亞三年多的TikTok Shop東南亞跨境電商電商，在今年雙11大促中，交出了一份極其亮眼的成績(jī)單。
TikTok Shop東南亞跨境電商在雙11中的火爆，凸顯了內(nèi)容電商已經(jīng)領(lǐng)跑東南亞傳統(tǒng)電商模式，也再次證明了東南亞消費(fèi)市場(chǎng)強(qiáng)勁的爆發(fā)力。
一方面，隨著越來越多東南亞用戶適應(yīng)了短視頻、直播的內(nèi)容消費(fèi)習(xí)慣，內(nèi)容電商模式已滲透進(jìn)當(dāng)?shù)厝藗兊南M(fèi)日常；另一方面，跨境商家憑借國(guó)內(nèi)直播運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，快速適配東南亞市場(chǎng)的消費(fèi)需求，在大促節(jié)點(diǎn)形成集中流量。再加上TikTok Shop東南亞跨境電商“大促超30種玩法”等資源支持，資源紅利讓商家極大降低了獲客成本，更容易實(shí)現(xiàn)爆單。
整體看來，國(guó)內(nèi)與東南亞“雙市場(chǎng)布局”的價(jià)值愈發(fā)凸顯——內(nèi)貿(mào)商家在國(guó)內(nèi)參加雙11的同時(shí)，再布局TikTok Shop東南亞跨境電商，便能贏得雙份增長(zhǎng)。甚至，在持續(xù)深耕、抓住每一次促銷流量高峰后，商家正在實(shí)現(xiàn)從贏“兩次”到贏“無數(shù)次”的長(zhǎng)期增長(zhǎng)。
11月初，在Redchef菲律賓的官方“11.11 CAMPAIGN”直播間，一大批年輕人紛紛“圍觀”一把鍋。
身著黑色圍裙的主播，在直播間里展示著煎鍋的質(zhì)感。她背后貨架上紅、黃、藍(lán)、粉等各色鍋具整齊排列，屏幕上滾動(dòng)著15%折扣券、15天免費(fèi)退換、1年保修等服務(wù)承諾，再疊加“滿599比索贈(zèng)禮”的優(yōu)惠。而在看不見的后臺(tái)上，直播間的下單量在不斷刷著新高。
另一邊，國(guó)內(nèi)頭部收納品牌 ANTBOX 的東南亞直播專場(chǎng)同樣火爆。年輕主播站在琳瑯滿目的鞋柜、衣柜旁，現(xiàn)場(chǎng)演示收納容量，還原家庭玄關(guān)場(chǎng)景，精準(zhǔn)契合當(dāng)?shù)厝司蛹沂占{需求，吸引了大量觀眾涌入。
直播間的高人氣，轉(zhuǎn)化為實(shí)打?qū)嵉匿N售額。ANTBOX 品牌方透露，雙11期間，其在泰國(guó)、越南兩國(guó) TikTok Shop跨境電商的單日最高銷售額達(dá) 9000 美金。目前，ANTBOX 收納家具 90% 的訂單來自自播帶貨，品牌聚焦泰國(guó)、越南市場(chǎng)，緊扣當(dāng)?shù)丶彝ゾ幼】臻g有限、鞋子收納雜亂的核心痛點(diǎn)，以 “小空間救星、一柜搞定全家鞋” 的產(chǎn)品定位精準(zhǔn)打動(dòng)消費(fèi)者。
今年TikTok Shop東南亞跨境電商雙11大促中，這樣的爆單商家不在少數(shù)。他們的成功，本質(zhì)上是踩準(zhǔn)了市場(chǎng)趨勢(shì)。
根據(jù)谷歌與淡馬錫聯(lián)合發(fā)布的《2024 年?yáng)|盟數(shù)字經(jīng)濟(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，東南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模4年增長(zhǎng)318%，但電商滲透率僅為11%，蘊(yùn)藏著巨大的增量空間。
今年的雙11恰好體現(xiàn)了這一點(diǎn)。官方數(shù)據(jù)顯示，TikTok Shop東南亞跨境電商在今年整個(gè)雙11購(gòu)物季的GMV實(shí)現(xiàn)了230%增長(zhǎng)。這不僅是東南亞電商爆發(fā)的直接結(jié)果，更證明了內(nèi)容電商已領(lǐng)跑東南亞傳統(tǒng)貨架電商——隨著TikTok Shop東南亞跨境電商在逐步完善東南亞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)后，內(nèi)容電商在東南亞的增長(zhǎng)動(dòng)能加速釋放。
以TikTok Shop為代表的內(nèi)容電商的核心優(yōu)勢(shì)的在于，通過短視頻、直播的強(qiáng)社交屬性，直觀呈現(xiàn)產(chǎn)品亮點(diǎn)與品牌價(jià)值。以 Redchef 為例，其在短視頻和直播中演示不粘鍋烹飪效果，結(jié)合主播互動(dòng)解答疑問，大幅縮短消費(fèi)決策鏈路，推動(dòng)用戶快速下單。
如今，東南亞消費(fèi)者已普遍熱衷于通過內(nèi)容完成從種草、購(gòu)買到復(fù)購(gòu)的全流程，內(nèi)容電商模式已深度契合進(jìn)他們的購(gòu)物習(xí)慣中。東南亞年輕人把TikTok等平臺(tái)當(dāng)成“穿搭靈感庫(kù)+實(shí)時(shí)購(gòu)物場(chǎng)”，55%的受訪者會(huì)直接在社交媒體或直播平臺(tái)買家居用品等商品，省掉了傳統(tǒng)購(gòu)物步驟，讓社交電商轉(zhuǎn)化率是純貨架式商品頁(yè)的2-3倍。在此次TikTok Shop東南亞跨境電商雙11期間，商家與達(dá)人共發(fā)起超22萬場(chǎng)直播，用戶直播下單次數(shù)也同比增長(zhǎng)約500%。
直播量大增的背后，離不開TikTok Shop東南亞跨境電商構(gòu)建的優(yōu)質(zhì)達(dá)人生態(tài)，而這同樣是幫助跨境商家突破市場(chǎng)壁壘、精準(zhǔn)觸達(dá)用戶的關(guān)鍵。
比如，馬來西亞達(dá)人 @peemondayz憑借對(duì)潮流趨勢(shì)的精準(zhǔn)判斷，助力泡泡瑪特創(chuàng)下單場(chǎng)GMV15萬馬幣的成績(jī)；泰國(guó)美妝達(dá)人 @peepee_sunny 為 PAPAFEEL清晰傳遞產(chǎn)品成分與價(jià)值，幫助品牌短時(shí)間內(nèi)從0到1打開泰國(guó)市場(chǎng)；越南母嬰達(dá)人 @thegioimebimsua以熟人視角，助力中國(guó)童鞋品牌Balabala與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者建立信任，推動(dòng)復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化。
通過在東南亞搭建高效的達(dá)人對(duì)接機(jī)制和資源，TikTok Shop東南亞跨境電商讓更多國(guó)內(nèi)商家得以更快地融入本地，跨境業(yè)務(wù)事半功倍。
對(duì)正在尋找新增長(zhǎng)方向的內(nèi)貿(mào)商家而言，TikTok Shop東南亞跨境電商已經(jīng)成為“出海必選項(xiàng)”：
首先，其國(guó)內(nèi)沉淀的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)成熟模式可直接復(fù)用；其次，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求與國(guó)內(nèi)成熟供給高度契合；更重要的是，TikTok Shop東南亞跨境電商為商家提供了低門檻的試錯(cuò)土壤，無需重資產(chǎn)投入就能快速啟動(dòng)。
內(nèi)貿(mào)商家不妨在沖刺國(guó)內(nèi)大促戰(zhàn)績(jī)的同時(shí)，同步布局TikTok Shop東南亞跨境電商業(yè)務(wù)，用一套成熟經(jīng)驗(yàn)撬動(dòng)兩份增長(zhǎng)成果，一邊拿下國(guó)內(nèi)確定性收益，一邊搶占海外增量市場(chǎng)，斬獲雙倍增長(zhǎng)紅利。
當(dāng)前，東南亞消費(fèi)者心智尚在形成，平臺(tái)流量紅利仍在釋放，隨著越來越多商家涌入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)加劇。因此先入局者，才能快速建立壁壘、搶占先機(jī)。
經(jīng)過多年布局，TikTok Shop東南亞跨境電商已晉升為頭部電商平臺(tái)。其憑借龐大的用戶基數(shù)、內(nèi)容電商的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，以及對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)需求的精準(zhǔn)契合，讓跨境商家能夠低成本觸達(dá)目標(biāo)客群、快速建立品牌認(rèn)知。
從平臺(tái)生態(tài)成熟度來看，TikTok Shop東南亞跨境電商已構(gòu)建起可靠的全鏈路電商服務(wù)能力。盡管進(jìn)入東南亞市場(chǎng)才三年多，但TikTok Shop東南亞跨境電商已經(jīng)在持續(xù)完善該地區(qū)的內(nèi)容電商底層支撐體系，直播技術(shù)不斷優(yōu)化、支付流程愈發(fā)便捷、物流網(wǎng)絡(luò)逐步覆蓋主要市場(chǎng)，基礎(chǔ)設(shè)施的快速完善，這些都為跨境電商規(guī)?；鲩L(zhǎng)掃清了障礙。
龐大的流量池搭配完善的達(dá)人生態(tài)與履約體系，構(gòu)建起高效的商業(yè)閉環(huán)。商家能夠在平臺(tái)上順暢完成直播展示產(chǎn)品、用戶下單購(gòu)買、訂單履約配送等全流程操作，正是平臺(tái)生態(tài)成熟的核心標(biāo)志。
因此，內(nèi)容電商已從“新興渠道”，變成東南亞品牌規(guī)?；鲩L(zhǎng)的核心引擎，其增長(zhǎng)速度和市場(chǎng)滲透率領(lǐng)跑傳統(tǒng)電商模式。
在此基礎(chǔ)上，一批優(yōu)質(zhì)跨境商家已在平臺(tái)上摸索出成熟的運(yùn)營(yíng)打法，在東南亞具有專業(yè)化運(yùn)營(yíng)能力的商家開始批量出現(xiàn)，從精準(zhǔn)挖掘產(chǎn)品痛點(diǎn)、打造場(chǎng)景化內(nèi)容引流，到開展本土化直播互動(dòng)，通過母語(yǔ)和消費(fèi)者互動(dòng)，大幅提升了轉(zhuǎn)化率。
以新加坡女裝品牌商家JOLI YANG為例，他們?yōu)榱颂崆皞湄浗衲陽(yáng)|南亞雙11，針對(duì)性開發(fā)了90多款新品。還拿出超1000美金廣告預(yù)算，報(bào)名了TikTok Shop東南亞跨境電商大促計(jì)劃，直播前通過短視頻種草新品，直播時(shí)長(zhǎng)一直都保持在14小時(shí)以上。
這種長(zhǎng)期直播、短視頻預(yù)熱、流量投放等策略，本質(zhì)上是國(guó)內(nèi)成熟內(nèi)容電商方法論在東南亞市場(chǎng)的成功落地。
從市場(chǎng)認(rèn)知度來看，雙11在東南亞的消費(fèi)號(hào)召力也在持續(xù)提升。
今年以來的大促節(jié)奏，TikTok Shop東南亞跨境電商上半年的“66大促”GMV就創(chuàng)下新高，下半年的“99大促”再次刷新成交量，此次雙11大促業(yè)績(jī)更是再超“99大促”——有了階梯式的增長(zhǎng)，驗(yàn)證了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的強(qiáng)勁需求與商業(yè)潛力。
當(dāng)然，在此次雙11中，TikTok Shop東南亞跨境電商也提供了從價(jià)格補(bǔ)貼到流量曝光的全鏈路支持，平臺(tái)推出的VXP補(bǔ)貼政策，幫助商家打造“TikTok Shop獨(dú)家價(jià)”，還通過流量?jī)A斜，讓優(yōu)質(zhì)商家和商品獲得更多曝光。
大促活動(dòng)持續(xù)火爆，也為后續(xù)入場(chǎng)的商家提供了可參考的成功路徑。
東南亞市場(chǎng)的消費(fèi)潛力在大促節(jié)點(diǎn)中得到集中釋放，而TikTok Shop東南亞跨境電商則通過平臺(tái)資源支持，成為商家把握大促紅利的關(guān)鍵。TikTok Shop東南亞跨境電商通過一站式服務(wù)降低商家運(yùn)營(yíng)門檻，從選品建議到物流支持，從營(yíng)銷工具到數(shù)據(jù)復(fù)盤，全鏈路服務(wù)幫商家解決跨境運(yùn)營(yíng)難題，讓TikTok Shop東南亞跨境電商成為商家出海東南亞“快車道”。
綜合來看，成熟的全鏈路生態(tài)、完善的底層基礎(chǔ)設(shè)施以及可復(fù)制的運(yùn)營(yíng)模式，共同構(gòu)成了TikTok Shop在東南亞跨境電商市場(chǎng)的核心優(yōu)勢(shì)，也讓其成為想要開拓該區(qū)域市場(chǎng)的商家的必選平臺(tái)。
當(dāng)前，東南亞電商仍處于格局重塑的黃金發(fā)展期。對(duì)于國(guó)內(nèi)商家而言，越早入局越能搶占先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
TikTok Shop東南亞跨境電商的“內(nèi)容+貨架”雙輪驅(qū)動(dòng)生態(tài)，為內(nèi)貿(mào)商家提供了長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)土壤，其大量區(qū)域用戶基數(shù)與高頻使用習(xí)慣，更讓平臺(tái)成為出海首選。對(duì)于有成熟經(jīng)驗(yàn)的跨境商家，可以將國(guó)內(nèi)內(nèi)容電商玩法經(jīng)驗(yàn)與東南亞本地消費(fèi)偏好深度結(jié)合。而對(duì)于缺乏跨境經(jīng)驗(yàn)的商家，也可以依托平臺(tái)順暢啟動(dòng)業(yè)務(wù)。
值得注意的是，東南亞出海市場(chǎng)成功的關(guān)鍵并非簡(jiǎn)單復(fù)制國(guó)內(nèi)套路，而是實(shí)現(xiàn)低試錯(cuò)成本的高效遷移。
選品與運(yùn)營(yíng)是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的核心。商家可借助平臺(tái)數(shù)據(jù)工具，通過品類排行榜、熱門關(guān)鍵詞和用戶評(píng)價(jià)找準(zhǔn)方向。例如，泰國(guó)美妝時(shí)尚品類增長(zhǎng)較快，馬來西亞3C需求旺盛，菲律賓家居類目增速迅猛等。
專業(yè)運(yùn)營(yíng)策略同樣不可或缺。促銷上除了常規(guī)優(yōu)惠，更要參與平臺(tái)官方活動(dòng)，借助流量扶持?jǐn)U大品牌影響力。面臨市場(chǎng)陌生、達(dá)人對(duì)接難等問題，TikTok Shop東南亞跨境電商的“飛輪計(jì)劃 Plus”、“一證多國(guó)”等舉措，以及一對(duì)一運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，都能有效填補(bǔ)短板。營(yíng)銷工具方面，GMV Max能自動(dòng)整合視頻、直播與商品列表，雙11期間不少商家靠它突破銷售上限。
值得關(guān)注的是，TikTok Shop東南亞跨境電商面向頭部?jī)?nèi)貿(mào)高潛力商家，還專門推出了“億元直通車”專項(xiàng)扶持。
在國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)全年銷售額能達(dá)到2500萬元及以上，在TikTok Shop美區(qū)、亞馬遜、Shopee等跨境電商平臺(tái)全年銷售額達(dá)到800萬元及以上的商家，除了可享受飛輪計(jì)劃基礎(chǔ)新商權(quán)益外，還可獲得長(zhǎng)達(dá)120天傭金減免，專屬客戶經(jīng)理1對(duì)1服務(wù)、每月最高2萬美元貨品補(bǔ)貼、1萬美元廣告金、提前解除新手村限單等8項(xiàng)進(jìn)階資源。
年末購(gòu)物旺季已至，過去的雙11是一場(chǎng)爆發(fā)，也是一次預(yù)演——接下來的雙12、圣誕、新年乃至明年的大促仍將集中釋放流量高峰和消費(fèi)需求，商家需結(jié)合各國(guó)特點(diǎn)精準(zhǔn)布局。
短期大促爆發(fā)只是起點(diǎn)，長(zhǎng)期深耕才是王道。
商家依托 TikTok Shop 東南亞跨境電商的全鏈路賦能，從入駐階段的綠色通道、精準(zhǔn)選品指南，到運(yùn)營(yíng)過程中的一對(duì)一專屬指導(dǎo)與優(yōu)質(zhì)達(dá)人資源對(duì)接，再到營(yíng)銷端的智能工具加持，并將日常精細(xì)化經(jīng)營(yíng)與大促節(jié)點(diǎn)爆發(fā)相結(jié)合，便能牢牢把握當(dāng)下旺季流量紅利，且穩(wěn)步布局長(zhǎng)期品牌建設(shè)。如此全周期、多維度的支持，將為商家在東南亞市場(chǎng)打造 “生意長(zhǎng)期增長(zhǎng)正循環(huán)”，從單次大促盈利、階段性突破的 “贏兩次”，升級(jí)為持續(xù)盈利、品牌深耕的 “贏無數(shù)次”。
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