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業(yè)績回暖后,星巴克對自己想要什么更清楚了

文/紀(jì)德

編輯/子夜

進(jìn)入2025年,星巴克中國終于撥云見日。

過去兩個季度,其營收、凈利潤和門店交易額等核心指標(biāo)連續(xù)提升,這一向好趨勢主要得益于過去一年全方位的戰(zhàn)略調(diào)整,從三大品類全線降價、擁抱外賣戰(zhàn)場,到深入下沉市場,一系列組合拳正在逐步顯現(xiàn)成效。

伴隨著業(yè)績回暖,關(guān)于中國業(yè)務(wù)股權(quán)出售的談判也進(jìn)入實質(zhì)性階段。

在2025財年Q3的電話會議上,星巴克公司董事長及首席執(zhí)行官Brian Niccol提到,星巴克正在對超過20個有強(qiáng)烈意愿的機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。

星巴克正展現(xiàn)出審慎的姿態(tài):它并非尋求徹底退出,而是計劃以“出售部分股權(quán)”的方式,引入真正能幫助中國業(yè)務(wù)未來發(fā)展的合作方。

然而,其前路依然充滿挑戰(zhàn)。在瑞幸、庫迪等勁敵環(huán)伺的戰(zhàn)場上,星巴克依然有壓力,從門店形態(tài)、產(chǎn)品矩陣到會員體系,每個環(huán)節(jié)都需要在競爭中持續(xù)進(jìn)化。

中國市場的巨大潛力,對星巴克而言始終是一塊難以割舍的戰(zhàn)場。

尋找本土合作伙伴,或許只是其轉(zhuǎn)型棋局的第一步。

1、轉(zhuǎn)型見效,星巴克中國的業(yè)績漲回來了

依靠產(chǎn)品創(chuàng)新、非咖品類拓展和品牌跨界合作等組合拳,星巴克中國終于止住了業(yè)績下滑的頹勢,在2025財年迎來轉(zhuǎn)機(jī)。

回顧2024財年(2023年Q4至2024年Q3),其營收、凈利潤、門店交易額等關(guān)鍵指標(biāo)均較上年走低。

轉(zhuǎn)變出現(xiàn)在2025財年Q2,星巴克中國營業(yè)收入達(dá)7.397億美元,同比增長5%,創(chuàng)下2024財年以來季度新高;這一勢頭在下一季度得以延續(xù),營收攀升至7.90億美元,增速提升至8%。

反映門店經(jīng)營“健康度”的同店銷售額也顯現(xiàn)暖意:2025財年Q3,星巴克中國同店銷售額增長2%,其中同店交易量增長6%,客單價下降4%。

雖因降價策略,星巴克中國客單價有所下滑,但其增長的訂單數(shù)最終托起了銷售額。

這一系列積極變化的背后,是星巴克中國一場全方位的“自我革命”。

去年8月,被美股譽(yù)為“救火隊長”的布萊恩·尼科爾(Brian Niccol)空降星巴克,擔(dān)任全球CEO后,中國市場展開了一系列擴(kuò)張與調(diào)整。

星巴克開始放下身段,展現(xiàn)出前所未有地“接地氣”。

入華二十余年后,它于今年6月首次直接、大規(guī)模下調(diào)飲品價格,星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵三大非咖啡主力品類成為降價先鋒。同步推出的“9.9元早餐套餐”,則意在激活全時段的消費場景。

產(chǎn)品創(chuàng)新節(jié)奏也明顯提速:4月,全國門店上線“真味無糖”系列,分離風(fēng)味和糖分,將產(chǎn)品甜度的選擇權(quán)交給了消費者。

星巴克還頻繁開展IP聯(lián)名營銷,比如與迪士尼合作的“瘋狂動物城”主題冰搖茶、借勢五月天演唱會增加門店曝光等。

在渠道拓展方面,星巴克進(jìn)一步拓展外賣業(yè)務(wù),繼餓了么、美團(tuán)后,今年又入駐了京東外賣、淘寶閃購這兩大新平臺。

與此同時,星巴克中國的門店版圖仍在穩(wěn)步擴(kuò)張。向下沉市場的進(jìn)軍,也為業(yè)績回暖提供了些許動力。

自年初起,其門店數(shù)穩(wěn)步增長,截至3月底達(dá)7758家,同比增長9%,貢獻(xiàn)了當(dāng)季全球約三分之一的新店增量。至6月底,門店數(shù)進(jìn)一步增至7828家,新進(jìn)入17個縣級市場。

為了在這些新興市場扎根,星巴克將“第三空間”理念與地域文化結(jié)合,打造出如五月天聯(lián)名音樂主題店、南京非遺概念店、玉龍雪山店等特色空間。

不過,星巴克中國的這場翻身仗,還沒到慶功的時刻。

盡管一系列調(diào)整暫時穩(wěn)住了陣腳,業(yè)績重回增長軌道,但在瑞幸咖啡、庫迪等本土勢力咄咄逼人的攻勢下,星巴克想要守住陣地,維持競爭力,仍面臨不小的壓力。

2、正在評估超20家機(jī)構(gòu),星巴克要靠賣股權(quán)換“共贏”

關(guān)于星巴克出售中國業(yè)務(wù)的傳聞,最早可追溯至去年11月。

面對市場猜測,星巴克方面未直接否認(rèn),但明確表態(tài)“沒有考慮完全出售中國業(yè)務(wù)”。

這番回應(yīng),實際上早已透露出關(guān)鍵信號:星巴克更傾向于尋求合作共贏的路徑,而非徹底“賣身”。

時間推進(jìn)到九個月后,更多交易細(xì)節(jié)逐漸浮出水面。Brian Niccol透露,星巴克正在對超過20個有強(qiáng)烈意愿的機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。

他特別指出,此舉“并非為了資金”,核心目標(biāo)是“確保星巴克品牌未來能有更好的發(fā)展”。為此,星巴克將“保留相當(dāng)比例的股權(quán)”。

據(jù)CNBC報道,這個保留比例將鎖定在30%左右,其余股份可能將由多家投資者分持,單一買家持股不超過30%。

星巴克為何選擇這種“部分放手”而非全盤出售的模式?

其深層原因或許在于,面對中國市場的復(fù)雜挑戰(zhàn),星巴克自身也尚未找到完美的解題方案,但與此同時,它又不愿坐看市場被瓜分殆盡。

引入一個強(qiáng)大的戰(zhàn)略合作伙伴,借助其能力彌補(bǔ)本土運營的短板,成為務(wù)實之選。

因此,星巴克尋找的并非單純的金主,而是能助其在中國市場更高效馳騁的同行者。

Niccol也清晰表達(dá)了理想伙伴的畫像:必須與星巴克“擁有共同的使命和價值觀”,并且能成為“在本地市場更高效運營的絕佳伙伴”。

今年以來,潛在買家的身影陸續(xù)顯現(xiàn)。自2月起,包括KKR、方源資本、太盟投資、高瓴資本、凱雷集團(tuán)、華潤控股、美團(tuán)在內(nèi)的多家巨頭被曝出有意競購。7月,名單再添新員——春華資本與大鉦資本。

從這份不斷擴(kuò)容的名單可以看出,星巴克中國仍然是資本眼中極具價值的優(yōu)質(zhì)標(biāo)的。

盡管面臨瑞幸、庫迪等玩家的強(qiáng)勁沖擊,星巴克仍穩(wěn)居中國現(xiàn)制咖啡市場的頭部陣營。歐睿國際2024年數(shù)據(jù)顯示,瑞幸以35%的銷售額份額領(lǐng)跑,星巴克占據(jù)14%,庫迪占12%。

星巴克的護(hù)城河不僅在于龐大的門店網(wǎng)絡(luò),更在于其通過獨特的“第三空間”體驗和高端定價策略,在消費者心智中筑起的“高端咖啡代名詞”認(rèn)知壁壘。其客單價通常是瑞幸、庫迪的2-4倍。

在低價咖啡市場陷入慘烈價格戰(zhàn)的當(dāng)下,這種差異化定位固然使星巴克難以深度參與競爭。

但硬幣的另一面是:當(dāng)?shù)蛢r市場在廝殺中利潤攤薄、內(nèi)卷加劇時,眾多品牌向上突圍沖擊高端也絕非易事。

而星巴克占據(jù)的“高地”,恰恰成為了其難以被輕易復(fù)制的核心優(yōu)勢。

3、紅海搏殺中,星巴克需要更快

星巴克正面臨一個關(guān)鍵的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點:如何在堅守高端市場陣地的同時,加速本土化擴(kuò)張步伐。

當(dāng)下中國咖啡市場的戰(zhàn)火早已從一線城市蔓延至下沉市場,面對瑞幸、庫迪等本土品牌在下沉市場的快速擴(kuò)張,星巴克顯然不能固守高線城市,將廣闊的市場空間拱手相讓。

在這場市場爭奪戰(zhàn)中,制勝關(guān)鍵取決于兩大核心能力:首先是產(chǎn)品創(chuàng)新與本地化能力。

星巴克“上午咖啡下午非咖”的策略已初見成效,通過星冰樂、冰搖茶、茶拿鐵三大品類成功拓寬客群,吸引了更多年輕消費者。

其次是線下線下渠道的擴(kuò)張。

對星巴克而言,線上渠道的補(bǔ)課尤為迫切。星巴克自去年起持續(xù)升級會員體系,主打一個“破圈”,通過跨品牌合作拓展會員權(quán)益。例如,今年其與中國東方航空達(dá)成全面合作,星享俱樂部會員享有免費機(jī)上 Wi-Fi、中杯贈飲咖啡等權(quán)益。

在線下市場,星巴克的下沉策略展現(xiàn)出與眾不同的路徑選擇。與廣撒網(wǎng)式的擴(kuò)張不同,星巴克主打“精耕細(xì)作”,基于省域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平進(jìn)行布局,重點突破長三角等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣域市場。

值得注意的是,在連鎖咖啡行業(yè)的激烈角逐中,門店數(shù)量只是最直觀的競爭維度。隨著價格戰(zhàn)演變?yōu)樾袠I(yè)常態(tài),真正的決勝因素在于成本與效率。

星巴克正通過“啟航項目”,優(yōu)化單店效率,將相鄰門店組建為多店社區(qū),由一位店長管理兩家門店,通過跨店資源調(diào)度,減少人力冗余。

其實,星巴克要真正贏得更多市場,光升級會員體系和產(chǎn)品線還不夠,整個商業(yè)模式都得來個大升級——從門店模型到會員體系,再到供應(yīng)鏈整合,樣樣都得跟上節(jié)奏。

星巴克現(xiàn)在面臨的是個“牽一發(fā)而動全身”的大工程,但中國市場這塊大蛋糕實在太誘人,星巴克說什么也不會輕易放棄。

找?guī)讉€“靠譜”的合作者,對星巴克而言或許是一個好的開始??吹贸鰜?,為了尋找出路,星巴克這次是真的拼了。

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標(biāo)簽: 星巴克
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